"趕緊下單啊,再過幾天,我有貨,你有錢,中間可是沒有快遞員。"最近朋友圈的微商、淘寶店家都在轉(zhuǎn)發(fā)一張春節(jié)快遞停運(yùn)日歷圖表,鼓動(dòng)大家抓緊"砸單"。果真如此嗎?昨日,記者向多家快遞企業(yè)求證得知,目前,順豐不放假、"三通一達(dá)"、百世等主要寄遞企業(yè)均有值班,但是不排除運(yùn)費(fèi)上漲,時(shí)效變慢的可能,因此建議市民抓緊時(shí)間買年貨。
快遞開啟“春運(yùn)模式”
昨日,記者從各大快遞公司了解到,目前,已有一些企業(yè)公布了春節(jié)服務(wù)安排:德邦快遞全網(wǎng)將于2月1日至2月12日開啟春節(jié)運(yùn)營模式,春節(jié)期間會(huì)根據(jù)全網(wǎng)各地業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)情況,合理安排員工輪崗值班,確保春節(jié)期間快遞服務(wù)安全、暢通。同時(shí)發(fā)布提醒,受春節(jié)小高峰運(yùn)力資源限制,節(jié)假日期間寄往全國各地的快件時(shí)效將受到不同程度影響。
申通快遞發(fā)布的2019年春節(jié)運(yùn)營公告顯示,2月4日零點(diǎn)申通快遞全網(wǎng)將正式開啟“春節(jié)運(yùn)營模式”,運(yùn)營時(shí)間為2月4日至2月10日。申通快遞在春節(jié)期間客戶服務(wù)電話將繼續(xù)保持正常運(yùn)營,客戶可撥打全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線或當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)客服電話了解快遞信息及相關(guān)業(yè)務(wù)。
百世快遞從2月1日到2月10日開啟“春節(jié)運(yùn)作模式”,根據(jù)春節(jié)期間對(duì)快遞總量的預(yù)測(cè),會(huì)安排春節(jié)運(yùn)營情況,部分地區(qū)快件時(shí)效將有一定的調(diào)整。
順豐速運(yùn)春節(jié)期間將正常經(jīng)營,24小時(shí)值班輪班,市民可正常寄遞,只是在即日達(dá)、次晨達(dá)等產(chǎn)品上有所調(diào)整,但除夕至正月初六會(huì)收取一定的服務(wù)費(fèi)來保障時(shí)效。其中,順豐即日達(dá)業(yè)務(wù)在1月26日至2月10日停收,2月11日恢復(fù)收件;走航空路線的次晨達(dá)從1月26日至2月19日停收,2月20日恢復(fù)收件;走干線的次晨達(dá)在2月1日至10日停收,2月11日恢復(fù)等等。中通快遞春節(jié)期間不會(huì)停止收件和送件,每個(gè)直營網(wǎng)點(diǎn)安排值班快遞員,只是會(huì)因?yàn)榇汗?jié)前后寄遞量減少,考慮到物流成本而在送件時(shí)間上有所延遲。此外,由于對(duì)社區(qū)加盟快遞網(wǎng)點(diǎn)沒有強(qiáng)制性約束,春節(jié)期間可能會(huì)有網(wǎng)點(diǎn)暫停收件和送件,市民可通過中通客服或公眾號(hào)下單寄件。
買年貨還是要趁早
盡管各大快遞公司春節(jié)都不打烊,但是部分電商賣家是要休假過年的,所以想要網(wǎng)上下單的市民還是要趁早。淘寶買家“510”稱,他在一家店鋪下單購買了一件大衣,第二天卻收到賣家信息稱:店鋪已放假,請(qǐng)申請(qǐng)退款。記者瀏覽網(wǎng)頁看到一家堅(jiān)果商鋪也掛出了“物流通知”,稱21日之前包裹95%確保節(jié)前收貨,之后訂單將無法保證時(shí)效。
記者從部分淘寶賣家口中了解到,雖然目前快遞還沒有出現(xiàn)停運(yùn)消息,但是部分地區(qū)將會(huì)逐漸開始停止收件,從1月24日開始,部分快遞公司將會(huì)停止攬收四川、重慶、廣西、山西等地的快件。另外,有些商家的倉庫基本上會(huì)從1月30日開始放假,一直到2月10日,在這段期間,商家是不會(huì)發(fā)貨的。
此外,記者在采訪中了解到,雖然快遞公司稱不停運(yùn),但春節(jié)前后的“回家大潮”仍然會(huì)對(duì)各快遞網(wǎng)點(diǎn)的工作產(chǎn)生一定影響。除快遞網(wǎng)點(diǎn)外,還有大家不得不放的快遞驛站,不少菜鳥驛站也將暫時(shí)關(guān)門停業(yè)。大東關(guān)一家菜鳥驛站的店主說,“快遞員都不來了,我們自然也沒辦法營業(yè)。不過,顧客留在菜鳥驛站的快件并不會(huì)丟失,可以在春節(jié)過后繼續(xù)收取。”