“您的包裹放在**小區(qū)店，請(qǐng)盡快領(lǐng)取……”不少市民都收到過(guò)這樣的快遞領(lǐng)取提醒短信，有時(shí)候瞧一眼短信，一不留神就忘了，這快遞一放就是好幾天，如果買的是水果或者海鮮，就有可能變質(zhì)。更有甚者，還得掏一天一元的保管費(fèi)，好端端的購(gòu)物就這么變得不開心了，這究竟怪誰(shuí)呢？近日，記者對(duì)這“不得不放”的快遞柜進(jìn)行了調(diào)查采訪。1月28日下午，記者來(lái)到了錦繡苑小區(qū)，就大家對(duì)快遞“被”寄存現(xiàn)象的看法進(jìn)行了采訪。這個(gè)小區(qū)雖然不大，但卻是“五臟俱全”，有兩個(gè)快遞柜、一個(gè)快遞超市和一個(gè)可以提供有償代收快遞服務(wù)的車棚。

　　一對(duì)正在取快遞的母女告訴記者：“有快遞柜挺好的，快遞來(lái)了不在家也不用著急著往回趕，也不用麻煩人家快遞小哥等，放柜子里回家的時(shí)候順路取上就行了。不過(guò)有時(shí)候家里有人，快遞小哥也不聯(lián)系我們就直接把快遞放到了快遞柜，明明能享受送貨上門，卻要多跑一趟，這讓人有點(diǎn)不舒服?！?/p>

　　記者看到，眼前的快遞柜上明明白白地寫著“請(qǐng)經(jīng)過(guò)主人同意再投放”，可是遺憾的是，記者采訪的用戶都表示，自己的快遞被放進(jìn)快遞柜前都未征求過(guò)自己的意見。“每次都這樣，在評(píng)價(jià)里反映了好幾次都沒(méi)用，感覺(jué)快遞柜現(xiàn)在都成了快遞員偷懶的工具了！而且包裹一放進(jìn)快遞柜，快遞柜就能代簽收，想拒收都不行?！?/p>

　　相比免費(fèi)寄存的快遞柜和快遞超市，對(duì)于小區(qū)車棚這個(gè)收費(fèi)的寄存點(diǎn)，居民們吐槽的更多。“有一次快遞員給我打電話，我正好不在家，讓他放快遞柜，他說(shuō)柜子滿了。我說(shuō)那就明天再拿，他各種理由表示不想第二天再送，想放在車棚，我理解他們的辛苦，也就是多花一塊錢的事，就同意了。沒(méi)想到，之后來(lái)來(lái)回回好幾次，都放在車棚了，每次都得掏錢拿快遞，時(shí)間長(zhǎng)了就窩火啊?！币晃皇忻窀嬖V記者。

　　對(duì)此，有不少商家已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，在包裹上面明確標(biāo)清：禁止投放自取柜，否則按遺失處理。但這部分商家的做法效果甚微，快遞被寄存仍然非常普遍。2018年5月1日，我國(guó)第一部專門針對(duì)快遞業(yè)的行政法規(guī)《快遞暫行條例》正式開始施行，對(duì)于快遞未經(jīng)允許被投進(jìn)快遞柜、未經(jīng)允許被代簽收以及快遞員是否應(yīng)該送貨上樓等問(wèn)題其中都有詳細(xì)規(guī)定，包括：企業(yè)應(yīng)當(dāng)按址投遞，將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。這意味著，快遞小哥如沒(méi)有征詢收件人的意見，直接將包裹放到快遞柜，收件人覺(jué)得不方便或者包裹丟了，可以據(jù)此投訴維權(quán)。