新年伊始，一家名叫“飛馬聯(lián)保”的服務平臺悄然上線。新三板上市公司和信基業(yè)全資控股，以機械設備售后服務的“苦力活”為切入點，搶占產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)細分領域上億規(guī)模的空白市場。

　　近兩年，一些產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺相繼出現(xiàn)，大多數(shù)服務于裝備制造業(yè)的生產(chǎn)及裝備智能化、企業(yè)上下游協(xié)同化，平臺普遍大而全。不同于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式，飛馬聯(lián)保摒棄了大而全的平臺方式，專注于裝備制造業(yè)的中小企業(yè)，為裝備制造業(yè)中小企業(yè)提供專業(yè)的售后服務解決方案，通過打造優(yōu)質(zhì)的服務網(wǎng)絡解決中小企業(yè)的售后服務難題，幫助生產(chǎn)企業(yè)提高服務效率2倍以上，降低服務成本30%以上，提升客戶滿意度。

　　這家公司的商業(yè)邏輯很簡單，用“線上”的方式，連接“線下”的服務資源。通過將互聯(lián)網(wǎng)及新技術的引入中小企業(yè)，無需為企業(yè)增加任何成本，企業(yè)只需要和平臺對接，即可擁有“飛馬聯(lián)?！钡娜珖站W(wǎng)絡，降低售后服務費用這塊硬成本。公司定位成為一個專業(yè)的第三方服務平臺，成為產(chǎn)業(yè)鏈中不可或缺的一環(huán)。

　　在飛馬聯(lián)保服務平臺，一端為生產(chǎn)企業(yè)，即裝備制造業(yè)中小企業(yè)；另一端是服務提供方，包括平臺自有的服務團隊和加盟的中小服務商、工程師等。飛馬聯(lián)保的的服務宗旨是“客戶滿意就是我們的目標?！?/p>

　　平臺方與企業(yè)方簽訂合同，提供售后服務信息化和標準化服務，為企業(yè)量身制定售后服務方案，同時平臺方匹配服務提供方，并對其進行專業(yè)培訓與管理，構(gòu)建覆蓋全國的密集的專業(yè)服務網(wǎng)絡。

　　企業(yè)方操作流程簡明清晰，無需任何額外的成本投入，由平臺方按照服務項目定制3D模型標準項目手冊、VR虛擬現(xiàn)實協(xié)同等服務，企業(yè)只需從平臺服務派單，所有客戶預約、上門服務、售后回訪等都由平臺完成，由平臺對服務結(jié)果進行保障。通過提供效率更高、標準化程度更高的服務，實現(xiàn)多方共贏。

　　飛馬聯(lián)保服務平臺更加關注于通用性的機械設備服務為主，這部分企業(yè)技術成熟，市場銷量大，維修工程師豐富。市場上目前缺乏一個規(guī)范和有效的服務平臺，眾多大型的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺并不重視這部分低端市場，而干苦力活的飛馬聯(lián)保恰恰彌補了大平臺留下的空白市場。

　　相信飛馬聯(lián)保會是在細分領域殺出的一批黑馬，促進眾多裝備制造業(yè)中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級，形成獨特的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)。而投資方和信基業(yè)也在不斷自我突破，以探索未來更多的可能性。