“老李啊,今天‘金虎優(yōu)鮮’搞山東紅胡蘿卜優(yōu)惠營銷,我已經(jīng)下單了,你也快從手機(jī)上買吧,咱們都包羊肉胡蘿卜餡餃子。”每天一大早,家住桃園南路的郭大媽起床第一件事就是打開手機(jī)上的“金虎優(yōu)鮮”小程序,看看‘金虎優(yōu)鮮’有啥優(yōu)惠商品,有需要買的商品,只需簡單幾步操作就能輕松下單,次日可以到下單門店提貨。
便利和貼心是山西金度生活便利股份有限公司引以為豪的特色——金虎便利琳瑯滿目的商品、今度烘焙現(xiàn)烤的糕點(diǎn)、早早快餐營養(yǎng)美味的餐食,能滿足消費(fèi)者一日三餐的供給、對健康生鮮的需求。
山西金度生活便利股份有限公司經(jīng)營范圍包括包裝食品、飲料、酒水、煙、餐飲、書和報(bào)刊的銷售等,以特許加盟的方式經(jīng)營連鎖便利店。公司秉承“創(chuàng)造美好生活,便利無處不在”的使命,不斷給顧客提供多種便利服務(wù),使顧客不僅能在金虎買到稱心商品,更能享受到多種便捷的生活服務(wù),逐步成為居民身邊不可或缺的“便利管家”。如今旗下有金虎便利、早早快餐、今度烘焙3個(gè)品牌,線上線下融合發(fā)展。
讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)并體驗(yàn)樂趣
“家門口的金虎便利,給我們這一片居民的生活帶來了太多方便?!币徽f起金虎便利,郭大媽贊不絕口,“他們的菜、水果每天都有促銷活動,而且都是從農(nóng)家直接運(yùn)來銷售,新鮮放心,足斤足兩,下午下單,次日取貨,這過日子的幸福感啊噌噌往上漲”!
“金虎優(yōu)鮮”是金虎便利新創(chuàng)的社區(qū)拼團(tuán)模式,于2018年11月25日正式上線運(yùn)營,至今上線門店已達(dá)800余家,消費(fèi)者隨時(shí)隨地登錄“金虎優(yōu)鮮”小程序就可以直接下單?!敖鸹?yōu)鮮”的產(chǎn)品都是通過太原最大的供應(yīng)商或者產(chǎn)地直采而來。蔬菜、水果、海產(chǎn)品、主食及日用百貨應(yīng)有盡有,取貨方便快捷,免去了顧客奔波菜市場的辛勞,深受消費(fèi)者的歡迎與喜愛。
“讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)并體驗(yàn)便利消費(fèi)的樂趣,增強(qiáng)與顧客的互動,拉近與顧客的‘距離’,在我們看來是實(shí)體零售的核心競爭力所在。金虎便利始終致力于購物的社區(qū)化、生活化、場景化來增強(qiáng)與顧客的互動,同時(shí)給顧客帶來最大的實(shí)惠,‘金虎優(yōu)鮮’就是一個(gè)成功的模式?!边@就是山西金度生活便利股份有限公司董事長金根虎創(chuàng)立“金虎優(yōu)鮮”的初衷。
精準(zhǔn)定位做深社區(qū)經(jīng)營
“親們,農(nóng)家新鮮蒜苗到貨了,預(yù)售時(shí)間是今天,提貨時(shí)間明日,價(jià)格優(yōu)惠,數(shù)量有限,一青一白為主食增香添味哦!”“金虎優(yōu)鮮”各位社區(qū)店店長每天都要在金虎優(yōu)鮮微信群里給“家人們”發(fā)購物鏈接,住在周圍的居民們已經(jīng)習(xí)慣了每天看看群里發(fā)的商品資訊,如果需要就會立即下單?!懊刻煳覀?nèi)豪锟蔁狒[了,群友會在群里告訴他們的需求,或者對商品的用后體驗(yàn),我們會在群里發(fā)送各類商品資訊、第一時(shí)間處理售后問題。由于互動交流很順暢,門店的銷售定位也越來越精準(zhǔn)有效,顧客的滿意度越來越高!”在店長們看來,每天的時(shí)間總是不夠用似的,看著顧客們滿意的回饋、熱情的笑臉,他覺得這樣的忙碌特別值。
“金虎優(yōu)鮮”主要通過各社區(qū)店店長們在各自微信群里下發(fā)鏈接,由金虎優(yōu)鮮運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行文案推送,消費(fèi)者在群里看到后會自主下單。每天不同的新鮮商品、充足的貨源、公道的價(jià)格,總能吸引消費(fèi)者來金虎優(yōu)鮮逛逛。在金虎便利還有很多種O2O模式,讓人們無時(shí)無刻不享受著便利所帶來的幸福生活——繳納水電等費(fèi)用、電動車充電、預(yù)訂取貨,還能通過現(xiàn)金、銀聯(lián)、支付寶等多種方式進(jìn)行支付。
說到今后的發(fā)展,公司董事長金根虎說:“作為現(xiàn)代零售業(yè)的代表,便利店滿足了顧客對于‘追求更便利’的需求。我們一向重視消費(fèi)者需求,也積極根據(jù)消費(fèi)者生活形態(tài),豐富服務(wù)內(nèi)容。2019年金虎將持續(xù)深耕供應(yīng)鏈、做強(qiáng)O2O,借助互聯(lián)網(wǎng)的力量為廣大顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。