2019中國(guó)北京世界園藝博覽會(huì)(下簡(jiǎn)稱世園會(huì))將于4月29日開園，會(huì)期長(zhǎng)達(dá)162天，期間預(yù)計(jì)將接待中外游客1600萬(wàn)人次。如何讓這么多的游客“高興而來，滿意而歸”？北京市世園局常務(wù)副局長(zhǎng)周劍平在24日的發(fā)布會(huì)上介紹，園區(qū)在售票、入園、觀光、休息等多個(gè)環(huán)節(jié)將提供精細(xì)化管理和人性化服務(wù)，希望能以細(xì)致周到的服務(wù)讓游客“玩得盡興，少留遺憾”。

　　當(dāng)日，中國(guó)國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行發(fā)布會(huì)，多位相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)介紹北京世園會(huì)籌辦情況。

　　周劍平表示，北京世園會(huì)開幕在即。在售票環(huán)節(jié)，世園會(huì)根據(jù)不同時(shí)段和售賣對(duì)象設(shè)置了不同的票種，設(shè)立了“線上+旅行社+自營(yíng)渠道”為框架的銷售渠道，實(shí)行全程預(yù)購(gòu)，游客在網(wǎng)上購(gòu)票后，可持本人身份證“刷證”“刷臉”入園，大大縮隊(duì)等候時(shí)間。園區(qū)還設(shè)置了“跨夜票”，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰出游，會(huì)期當(dāng)日16時(shí)后入園的游客，第二天無(wú)特殊情況可繼續(xù)免費(fèi)參觀。

　　為讓游客快速入園，各大門出入口共設(shè)有110臺(tái)閘機(jī)，保證10分鐘可通行5000人，“我們的目標(biāo)是讓游客在門口等待時(shí)間不超一刻鐘”，周劍平說。

　　北京世園會(huì)園區(qū)內(nèi)設(shè)計(jì)了可同時(shí)供1.5萬(wàn)人休息的座椅，設(shè)有固定廁所30處，共計(jì)1050多個(gè)，配備了約200個(gè)移動(dòng)廁位，可為游客提供更多便利。園區(qū)還為游客準(zhǔn)備了170多輛的觀光電瓶車，精心設(shè)計(jì)了兩條游覽路線，基本涵蓋了園區(qū)內(nèi)的主要景點(diǎn)。

　　同時(shí)，園區(qū)還可提供問詢導(dǎo)覽、物品寄存、輪椅和嬰兒車的租賃服務(wù)、走失人員服務(wù)、失物招領(lǐng)服務(wù)、緊急醫(yī)療救助服務(wù)、熱線咨詢服務(wù)、講解服務(wù)等。為方便殘障人士游覽北京世園會(huì)，園區(qū)設(shè)有無(wú)障礙通道、無(wú)障礙衛(wèi)生間等設(shè)施。為方便帶小孩的游客，園區(qū)內(nèi)還設(shè)置了多處母嬰室。

　　在交通方面，為確保參觀世園會(huì)的游客出行，北京開設(shè)了公交專線，外圍停車場(chǎng)開通免費(fèi)接駁車。為倡導(dǎo)綠色出行、公交優(yōu)先，今年通車的京禮高速專設(shè)世園專用道。在運(yùn)力安排上，京張鐵路增加往返頻次，每天增加至16對(duì)。園區(qū)共有11個(gè)臨時(shí)停車場(chǎng)，可提供2萬(wàn)余個(gè)停車位。

　　為方便游客用餐，北京世園會(huì)園區(qū)按照“快餐為主、正餐為輔”、兼顧不同人群飲食習(xí)慣和信仰、品牌與質(zhì)量并重、特色與便利相結(jié)合的原則，引入包括老舍茶館、東來順、麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客、吉野家等在內(nèi)的近70個(gè)餐飲品牌，75%以上都是國(guó)際國(guó)內(nèi)的一線快餐品牌。園區(qū)還特別引入了2家清真餐廳，最大程度的實(shí)現(xiàn)了餐飲的種類豐富，滿足不同人群的飲食需求。為應(yīng)對(duì)大客流的出現(xiàn)，世園會(huì)與延慶區(qū)商務(wù)局遴選了5家應(yīng)急供餐企業(yè)，在出現(xiàn)大客流時(shí)向園區(qū)供餐，保證園區(qū)對(duì)游客的食品供應(yīng)。(完)