本報(bào)訊喬家大院5A級(jí)景區(qū)被摘牌，一些景區(qū)被責(zé)令整改，個(gè)別旅行社、網(wǎng)吧違規(guī)經(jīng)營被曝光，星級(jí)飯店、旅游廁所衛(wèi)生保潔問題突出，社會(huì)反響強(qiáng)烈。為促進(jìn)文化和旅游業(yè)繁榮發(fā)展，8月9日，我市召開規(guī)范市場秩序提升服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步推進(jìn)全市文化和旅游市場秩序整治工作會(huì)。

　　整治分三個(gè)階段進(jìn)行：自查階段(8月9日-8月31日)、督查階段(9月1日-9月30日)、總結(jié)提高階段(10月1日-10月15日)。

　　整治內(nèi)容為五方面：一是互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、 KTV等娛樂場所重點(diǎn)整治。發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)經(jīng)營問題的網(wǎng)吧、娛樂場所，將列入“重點(diǎn)關(guān)注名單”，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)“綠色健康娛樂”目標(biāo)。

　　二是旅行社重點(diǎn)整治。內(nèi)容包括旅行社導(dǎo)游擅自增加購物場所、變更行程、誘導(dǎo)游客消費(fèi)；旅行社與游客不簽訂合同，不合理低價(jià)游等侵犯游客合法權(quán)益問題。對(duì)這些問題，將開展聯(lián)動(dòng)執(zhí)法、聯(lián)合辦案、聯(lián)合查處、區(qū)域聯(lián)動(dòng)行動(dòng)。

　　三是A級(jí)景區(qū)重點(diǎn)整治。內(nèi)容包括景區(qū)周邊環(huán)境“臟亂差”，“黑車”“黑導(dǎo)”“黑社”欺客宰客、尾隨兜售，景區(qū)周邊打卦算命、乞討索要，景區(qū)內(nèi)廁所太臟、清掃不及時(shí)等現(xiàn)象。要按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)，規(guī)范服務(wù)，提升品質(zhì)，凈化環(huán)境。

　　四是星級(jí)飯店重點(diǎn)整治。內(nèi)容包括內(nèi)部管理粗放、員工服務(wù)意識(shí)淡薄、服務(wù)水平不高、慣性陋習(xí)頻發(fā)、設(shè)施設(shè)備陳舊老化、電線裸露等。要按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，抓好等級(jí)管理。

　　五是安全重點(diǎn)整治。內(nèi)容包括安全制度不建立、安全責(zé)任制不健全不落實(shí)、隱患排查不到位、應(yīng)急預(yù)案不完善不演練、隱患不整改等。

　　會(huì)議要求各縣(市、區(qū))文化和旅游局、市綜合行政執(zhí)法隊(duì)，從紀(jì)律的角度、政治的角度，堅(jiān)決徹底整治文化旅游市場，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)文化旅游產(chǎn)品和服務(wù)。