8月18日，二青會(huì)完美落幕！這是山西省第一次舉辦大型綜合性全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)，這不僅是運(yùn)動(dòng)員的盛會(huì)，也是志愿者的盛會(huì)。有著光榮傳統(tǒng)的太原志愿者有不少人是首次參與這樣的大型志愿服務(wù)，他們以陽(yáng)光志愿服務(wù)U站(簡(jiǎn)稱(chēng)U站)為載體，在賽會(huì)期間，一路為二青會(huì)保駕護(hù)航。賽事結(jié)束，U站還將繼續(xù)存在嗎？它們又會(huì)如何運(yùn)作？就相關(guān)情況，記者走訪太原市迎澤區(qū)文廟街道上官巷陽(yáng)光志愿服務(wù)U站了解到，就目前而言，迎澤區(qū)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的U站將由社區(qū)“接力”，統(tǒng)一組織力量，繼續(xù)為市民服務(wù)。
一大清早新老志愿者進(jìn)行交接
立秋后的太原，涼風(fēng)習(xí)習(xí)。8月21日早上，記者走進(jìn)文廟小廣場(chǎng)，干凈整潔的街道，零零散散的幾個(gè)居民正在晨練。緊鄰著小廣場(chǎng)的一個(gè)U站赫然醒目，這里是上官巷陽(yáng)光志愿服務(wù)U站。盡管還不到8點(diǎn)，這里卻已經(jīng)忙碌起來(lái)。隨著二青會(huì)閉幕，賽事期間U站的所有志愿者已于20日結(jié)束了最后一天的志愿服務(wù)。21日7時(shí)30分許，文廟街道文廟社區(qū)的兩位志愿者付莉、路霞便早早到達(dá)站點(diǎn)，與站長(zhǎng)黨晨莉進(jìn)行了交接。
首先，大家一起清點(diǎn)了站內(nèi)物資，宣傳冊(cè)、雨傘、充電寶、輪椅、馬扎等物資的具體數(shù)量，都一一記錄清楚?！斑@兒是電源開(kāi)關(guān)，下班之后，一定要保證它們?nèi)珕T‘下線(xiàn)’?！秉h晨莉一邊用手指著門(mén)口的電閘，一邊囑咐說(shuō)，除了要保持站點(diǎn)的衛(wèi)生，站點(diǎn)的安全更是重中之重，其中用電安全不容忽視。兩位志愿者一邊聽(tīng)，一邊認(rèn)真地記在本上。隨后，黨晨莉還向兩位社區(qū)志愿者演示了如何操作卷閘門(mén)。安頓好整個(gè)U站的事宜后，黨晨莉才離開(kāi)?！拔揖驮谠蹅兾膹R街辦，也就是幾百米的距離，有啥問(wèn)題，可以隨時(shí)來(lái)找我，緊急情況打電話(huà)，我也會(huì)過(guò)來(lái)幫忙?！迸R走前，黨晨莉還不忘再三囑托。
記者了解到，文廟街辦一共有兩個(gè)U站服務(wù)點(diǎn)，全街辦13個(gè)社區(qū)輪流，每個(gè)社區(qū)在每個(gè)站點(diǎn)值班一周，周一到周日，一直有人在崗。新的站點(diǎn)實(shí)行新的作息制度，開(kāi)放時(shí)間為早8時(shí)到11時(shí)30分，15時(shí)到18時(shí)。換句話(huà)說(shuō)，這也與社區(qū)的工作時(shí)間相吻合。黨晨莉介紹說(shuō)，交接第一天先以社區(qū)的志愿者為主，進(jìn)行兩班倒，上下午各一個(gè)班，每個(gè)班配備兩名志愿者。社區(qū)志愿者在U站服務(wù)的同時(shí)，也還要兼顧本社區(qū)的工作。
U站的留存就是志愿服務(wù)的延續(xù)
從8月5日開(kāi)始，42歲的黨晨莉和自己的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)駐站點(diǎn)，正式開(kāi)始志愿服務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員基本保持在8人，忙時(shí)有十余人。他們中有剛剛高三畢業(yè)的準(zhǔn)大學(xué)生，有退休人員，還有很大一部分的青年志愿者。每日更新賽事情況，幫游客指路，為游客答疑，給過(guò)往居民提供飲水、充電等便捷服務(wù)，替著急有事兒的家長(zhǎng)送孩子去補(bǔ)習(xí)班……回想起這一切，黨晨莉感慨萬(wàn)分，U站雖小，他們的服務(wù)可不少。全組成員三班倒，她作為站長(zhǎng)，更是不敢松懈，只要一有時(shí)間，就要到站里服務(wù)，一天下來(lái)，步數(shù)可達(dá)3萬(wàn)步，站點(diǎn)的小伙伴們也都一樣，在微信運(yùn)動(dòng)里，步數(shù)基本是遙遙領(lǐng)先。
“盡管辛苦，但大家心里都是甜的。我們彼此從陌生到熟悉，又成為默契的‘戰(zhàn)友’，增進(jìn)感情的同時(shí)，更重要的是，一起做一件有意義的事兒，感覺(jué)倍兒充實(shí)，倍兒幸福，不管再苦再累，只要到崗，大家都是精神飽滿(mǎn)地投入工作！志愿服務(wù)結(jié)束以后，很多居民都問(wèn)，U站會(huì)不會(huì)被拆？不少志愿者同伴也問(wèn)我，我還能不能再來(lái)？居民舍不得U站，我們大家也舍不得這里。當(dāng)?shù)弥猆站將繼續(xù)存在，以常態(tài)化的形式為大家服務(wù)時(shí)，很多居民都很高興！后期，社區(qū)也會(huì)在區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，組織調(diào)動(dòng)相關(guān)力量，繼續(xù)補(bǔ)充一些志愿者到U站的常態(tài)化工作中?！秉h晨莉說(shuō)。
說(shuō)來(lái)，黨晨莉作為一名社工，盡管在街辦也參與過(guò)很多的志愿服務(wù)，但是像二青會(huì)如此高規(guī)格高要求的服務(wù)還是頭一回?！耙酝覀兊姆?wù)群體可能比較集中，可能就是老人，或者就是孩子，服務(wù)的質(zhì)量和要求都有局限。但作為二青會(huì)的志愿者，我們需要學(xué)習(xí)的更多，從衣著形象到言談舉止，再到個(gè)人的知識(shí)面都有要求，我們得掌握很多省情、市情，不管是交通，還是旅游景點(diǎn)，心里都應(yīng)該有數(shù)，這樣才可以很嫻熟地介紹我們山西，推薦我們太原的特色美食、景點(diǎn)等。”黨晨莉說(shuō)，“經(jīng)過(guò)這一次的歷練，我更深刻真切地感受到了志愿者們身上無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，很多同伴帶病堅(jiān)持在崗，排除困難，為大家服務(wù)，他們的精神讓我感動(dòng)。志愿服務(wù)的水平高低是一個(gè)城市文明程度的反映，我們都愿意繼續(xù)發(fā)揮自己的力量，為太原市的志愿服務(wù)作出貢獻(xiàn)?！?/p>
希望更多的社會(huì)力量參與進(jìn)來(lái)
迎澤區(qū)U站究竟要如何常態(tài)化運(yùn)作？就此，記者采訪了迎澤區(qū)一位相關(guān)工作人員。對(duì)方說(shuō)，太原第一次舉辦這么大規(guī)模的體育賽事，對(duì)于U站如何運(yùn)作，也是“摸著石頭過(guò)河?！庇瓭蓞^(qū)曾連夜召開(kāi)會(huì)議，邀請(qǐng)各方志愿者代表、駐地單位等一起座談，廣泛聽(tīng)取大家的意見(jiàn)。綜合考慮，決定讓U站在賽事結(jié)束后常態(tài)化運(yùn)行，這是提升太原市志愿服務(wù)水平的需求，也是太原創(chuàng)建文明城市的需要。
“作為首善之區(qū)的迎澤區(qū)，更是提升老城區(qū)人文環(huán)境的需要，有助于我們?yōu)樘嵘铣菂^(qū)的基礎(chǔ)公共服務(wù)，做更大的努力。但是，作為一種新的嘗試，如何常態(tài)化運(yùn)作U站，我們也在探索，這是一項(xiàng)開(kāi)拓性工作，它涉及人員、資金、用電等方方面面?！痹摴ぷ魅藛T解釋說(shuō)，U站條件有限，防寒隔熱能力有限，賽事期間，志愿者們都是頂著炎熱在服務(wù)。如果到了寒冬，站內(nèi)沒(méi)有取暖設(shè)施，U站可能就不能正常維系。而且，各個(gè)站點(diǎn)都有自己的特點(diǎn)，比如柳巷內(nèi)的站點(diǎn)，它的作息時(shí)間就比較特殊，可能晚上9點(diǎn)，街區(qū)還有人，有人就有服務(wù)需求，站點(diǎn)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。另外，迎澤區(qū)也在尋求社會(huì)共建，希望可以和一些單位、部門(mén)、民間組織力量等一起運(yùn)作，為附近居民服務(wù)的同時(shí)，也可以為奮戰(zhàn)在基層一線(xiàn)的工作者提供便利，或是遮風(fēng)擋雨，或是聯(lián)網(wǎng)充電。此外，也希望U站可以與太原市垃圾分類(lèi)工作等聯(lián)合起來(lái)?？傊?，希望U站可以快速發(fā)揮最大效益，更好地為更多人服務(wù)！
“志愿服務(wù)是無(wú)私的，是可貴的。二青年會(huì)期間，他們的犧牲和努力讓我們感動(dòng)。賽事結(jié)束后，很多人都有些疲累，所以，希望大家可以好好調(diào)整休息。后續(xù)想繼續(xù)參與志愿服務(wù)的，我們?cè)倭硇邪才?。?duì)于大家的熱情，我們永遠(yuǎn)敞開(kāi)懷抱，歡迎每一位樂(lè)于奉獻(xiàn)的志愿者！這也是志愿服務(wù)的活水源頭。同時(shí)，我們也希望有更多的社會(huì)力量可以參與到U站建設(shè)中來(lái)，一起為太原的志愿服務(wù)工作做出更大的努力！”該工作人員說(shuō)。
