　　“‘三臺’，分別是公共法律服務實體平臺、熱線平臺和網(wǎng)絡平臺?！笔∷痉◤d相關負責人介紹，實體平臺方面，山西已建成了省級公共法律服務中心1個，市級公共法律服務中心5個(太原、陽泉、長治、運城、朔州)，縣級公共法律服務中心117個，鄉(xiāng)級公共法律服務工作站1418個，實現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)兩級公共法律服務中心(站)全覆蓋，建成村級公共法律服務工作室25962個，占全省村(居)總數(shù)的91.1%。熱線平臺是在原12348法律援助熱線的基礎上進行的升級改造，在原有39個坐席的基礎上增加36個，總?cè)萘繑U充至75個。目前已經(jīng)實現(xiàn)坐席的省級服務統(tǒng)籌，同時組建了由430名律師(省中心229名)組成的公共法律服務值班律師隊伍進行熱線服務。網(wǎng)絡平臺是指“12348山西法網(wǎng)”又稱山西法律服務網(wǎng)?？傮w構架可概括為“一張網(wǎng)絡，四級聯(lián)通”，一張網(wǎng)基本覆蓋省內(nèi)公共法律服務全業(yè)務，縱向連接省、市、縣、鄉(xiāng)四級，四級通過數(shù)據(jù)共享交換系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)通。橫向由“12348山西法網(wǎng)”Web端、微信端組成，該平臺6月底已經(jīng)正式上線。

　　據(jù)介紹，目前通過“三臺融合”，我省公共法律服務體系實現(xiàn)了律師、公證、法律援助、人民調(diào)解、司法鑒定、基層法律服務、仲裁、法律服務地圖等公共法律服務信息網(wǎng)上綜合查詢。實現(xiàn)了通過實時、留言、智能、視頻、熱線和窗口等6種方式進行法律咨詢。實現(xiàn)了55項山西司法行政審批事項在“12348山西法網(wǎng)”上辦理。初步實現(xiàn)了律師、公證、法律援助、司法鑒定、人民調(diào)解5項業(yè)務的網(wǎng)上預約申請。初步實現(xiàn)了普法依法治理、法律職業(yè)資格考試、執(zhí)法服務等功能的信息化?！叭_融合”的成功，也標志著我省由司法行政機關主導、社會各部門參與，以實體、熱線和網(wǎng)絡三大公共法律服務平臺為載體，由律師事務所、法律援助機構、公證機構、司法鑒定機構、仲裁機構、司法所、人民調(diào)解委員會等各專業(yè)法律服務機構組成，覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務體系初步形成。

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　　三大平臺能為老百姓提供什么法律服務

　　有法律需求時，可到全省所有的公共法律服務中心、公共法律服務工作站獲取法律服務，也可通過全省聯(lián)通的12348熱線進行電話咨詢，還可以通過登錄12348山西法網(wǎng)進行咨詢以及法律服務事項的網(wǎng)上辦理。

　　實體平臺均可為人民群眾提供面對面的法律援助、法律咨詢、人民調(diào)解等基本職能，大部分實體平臺還拓展了律師、公證、司法鑒定、安置幫教等法律服務功能。

　　熱線平臺均可為人民群眾提供法律咨詢、業(yè)務投訴、法律服務指引。

　　網(wǎng)絡平臺為人民群眾提供的法律服務范圍基本上包含了公共法律服務的各個方面，具體如下：

　　綜合查詢方面：包括律師服務、公證服務、法律援助服務、人民調(diào)解服務、司法鑒定服務、基層法律服務、仲裁服務、法律服務地圖等。

　　法律咨詢方面：包括在線實時咨詢、留言咨詢、智能咨詢、視頻咨詢、熱線咨詢和窗口咨詢6種方式。

　　行政審批方面：實現(xiàn)了55項山西司法行政審批事項在“12348山西法網(wǎng)”的網(wǎng)上辦理。

　　網(wǎng)上預約申請方面：初步實現(xiàn)律師、公證、法律援助、司法鑒定、人民調(diào)解5項業(yè)務的網(wǎng)上預約申請。

　　同時還具有普法依法治理、法律職業(yè)資格考試、執(zhí)法服務等功能。

（責編：田洲）