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出現(xiàn)旅游現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)議須當(dāng)天解決

來(lái)源:太原日?qǐng)?bào) 作者:劉曉亮 2019年09月24日 07:21

  9月23日,市市場(chǎng)監(jiān)管局在全市范圍內(nèi)開展為期兩個(gè)月的旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作。整治范圍為我市所有旅游景區(qū),整治對(duì)象為我市各類經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的市場(chǎng)主體、涉旅特種設(shè)備經(jīng)營(yíng)和使用單位、旅游區(qū)食品流通經(jīng)營(yíng)單位、旅游區(qū)餐飲單位及旅游區(qū)酒店(含民宿)。

  整治內(nèi)容包括:一是大力宣傳“誠(chéng)信太原,放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng),鼓勵(lì)和引導(dǎo)景區(qū)內(nèi)各類經(jīng)營(yíng)單位參與創(chuàng)建活動(dòng)。二是對(duì)旅游景區(qū)旅游商品、食品、餐飲等經(jīng)營(yíng)戶開展拉網(wǎng)式檢查,嚴(yán)厲打擊無(wú)照無(wú)證經(jīng)營(yíng)、銷售假冒偽劣旅游商品、強(qiáng)買強(qiáng)賣、“霸王餐”等違法行為,全面排查和消除旅游景區(qū)特種設(shè)備安全隱患。三是快速、高效處理投訴和輿情。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)議做到“30分鐘到現(xiàn)場(chǎng)、立即調(diào)查、當(dāng)天解決”,對(duì)重大輿情做到快速反應(yīng)、及時(shí)介入、及時(shí)處理、及時(shí)反饋。

(責(zé)編:張杰)