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開(kāi)辟社區(qū)警務(wù)新模式 楊蓉:全國(guó)首創(chuàng)“掌上警務(wù)室”

來(lái)源:太原日?qǐng)?bào) 作者:全媒體記者 楊沫 2019年10月12日 06:56

  原標(biāo)題:楊蓉:全國(guó)首創(chuàng)“掌上警務(wù)室”

  說(shuō)起楊蓉,大家并不陌生。她在全國(guó)首創(chuàng)“掌上警務(wù)室”,開(kāi)辟社區(qū)警務(wù)新模式,捧回“首屆中國(guó)警務(wù)信息化成果”最佳公安業(yè)務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng);她也是我市公安系統(tǒng)唯一一名全國(guó)人大代表,將工作中收集上來(lái)的居民意見(jiàn)建議提交全國(guó)兩會(huì),為國(guó)家制定政策、法律提供真實(shí)依據(jù);今年,以她為原型改編的電影《幸福金剛里》開(kāi)拍……自1992年參加工作以來(lái),楊蓉一直在金剛里社區(qū)擔(dān)任社區(qū)民警。28年來(lái),她把社區(qū)當(dāng)家,將居民視為家人,用辛勤努力贏得群眾認(rèn)可,換來(lái)社區(qū)平安。

  開(kāi)辟社區(qū)警務(wù)新模式

  楊蓉坦言,創(chuàng)建“掌上警務(wù)室”的初衷,“只是想讓居民少跑腿。”智慧警務(wù)一小步,幸福社區(qū)一大步。2017年,楊蓉抓住人們手機(jī)不離手的特點(diǎn),將社區(qū)警務(wù)推入“掌上時(shí)代”。今年,“掌上警務(wù)室”成為太原市公安局“三標(biāo)建設(shè)”中的一標(biāo),在全市推廣。

  模塊更豐富,使用更便捷?,F(xiàn)在的“掌上警務(wù)室”分為黨建文化、陽(yáng)光警務(wù)、警民家園、社區(qū)通知、自助登記、個(gè)人中心六個(gè)模塊,基本可以滿足社區(qū)居民辦戶辦證的需求,同時(shí)還能釋放警力,減輕基層民警負(fù)擔(dān)。以出租屋登記為例,房主或承租人只需通過(guò)“掌上警務(wù)室”小程序,輸入姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話等信息,點(diǎn)擊提交即可。楊蓉通過(guò)后臺(tái)驗(yàn)證,幾分鐘不到就完成登記?!靶畔⑺鸭ぷ魇且豁?xiàng)非常耗費(fèi)精力又很重要的基礎(chǔ)工作。如果社區(qū)民警不知道這個(gè)房子里住的是誰(shuí),怎么管理?怎么為居民服務(wù)?”楊蓉說(shuō),通過(guò)“掌上警務(wù)室”,以前多次跑腿的事情,現(xiàn)在不出門就能完成。

  有了“掌上警務(wù)室”,民警能更好地傾聽(tīng)居民心聲。金剛里北二巷10號(hào)樓的于大爺最近有點(diǎn)煩心,樓上鄰居家一到晚上總有摔東西的聲音,于大爺安裝有心臟起搏器,還有4個(gè)支架,噪音嚴(yán)重影響休息。楊蓉第一時(shí)間上門調(diào)解,樓上的王阿姨見(jiàn)到她有點(diǎn)不好意思,表達(dá)了歉意,表示以后一定注意?!皠e看社區(qū)里老年居民占多數(shù),但玩起手機(jī)來(lái),絲毫不落伍?!睏钊卣f(shuō),“掌上警務(wù)室”開(kāi)通一年來(lái),累計(jì)用戶量達(dá)到1.5萬(wàn)人,訪問(wèn)量超過(guò)15萬(wàn)人次,受到社區(qū)居民的一致稱贊。

  人民代表為人民

  社區(qū)就是楊蓉的充電站。

  “誰(shuí)家鄰里不和、誰(shuí)家房屋出租,居民會(huì)把他們看到的、聽(tīng)到的全都告訴你,一定程度上他們就是你的‘眼’。”楊蓉說(shuō),社區(qū)工作接觸老百姓最直接、最廣泛,聽(tīng)聽(tīng)居民心聲,為大家做一些實(shí)實(shí)在在的事,讓她感到踏實(shí)、幸福。

  金剛里社區(qū)是上世紀(jì)80年代建設(shè)的老舊社區(qū),老年人活動(dòng)設(shè)施比較少,常有居民向楊蓉反映:有的社區(qū)有日間照料室,還有閱覽室、活動(dòng)室,能不能給我們也提供這些,讓我們的精神和文化生活能夠豐富一點(diǎn)兒?

  今年,作為全國(guó)人大代表,楊蓉在全國(guó)兩會(huì)上提出“規(guī)范社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的建設(shè)和管理以及交付使用”的建議。

  社區(qū)居民看到平日里常見(jiàn)的楊警官上了電視新聞,激動(dòng)地給楊蓉發(fā)微信,稱贊她是“人民的好代表”。現(xiàn)在,楊蓉在社區(qū)里又有了個(gè)新名字——楊代表。居民們發(fā)現(xiàn),楊代表又為社區(qū)添置了新“法寶”——單元樓智能門禁監(jiān)控。有了這個(gè)裝置,社區(qū)住戶經(jīng)信息登記后,可刷臉出入。一旦發(fā)現(xiàn)不是社區(qū)居民人士出入,后臺(tái)將自動(dòng)提醒。

  “先在社區(qū)試點(diǎn)安裝?!睏钊卣f(shuō),針對(duì)“太原公安掌上警務(wù)”功能的探索與嘗試,除原有的功能外,通過(guò)對(duì)接、建設(shè)社區(qū)內(nèi)的人臉識(shí)別監(jiān)控、人臉識(shí)別智能門禁、車輛道閘等物聯(lián)網(wǎng)前端設(shè)備,實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)內(nèi)人員及行為信息的實(shí)時(shí)采集?!皩⑶岸怂杉降男畔?,經(jīng)后臺(tái)數(shù)據(jù)模型分析后推送至民警端APP,這樣,社區(qū)民警通過(guò)手機(jī)即可接收、查看社區(qū)的各類人員信息與防控預(yù)警信息,對(duì)轄區(qū)內(nèi)實(shí)有人口、車輛、重點(diǎn)人員進(jìn)行有效管理與掌控,形成完整的社區(qū)防控體系,實(shí)現(xiàn)‘掌上警務(wù)+’的效果。”

  在楊蓉的影響和帶動(dòng)下,全市涌現(xiàn)出一大批扎根基層、愛(ài)崗警業(yè)的優(yōu)秀社區(qū)民警,成為維護(hù)基層治安穩(wěn)定的橋頭堡,成為化解社會(huì)矛盾糾紛的主力軍,成為服務(wù)廣大群眾的貼心人。

(責(zé)編:張杰)