河北某縣的貨車車主爆料稱，在前往銀行辦理ETC時(shí)才發(fā)現(xiàn)，名下的車輛被當(dāng)?shù)啬炽y行給搶注了。這則央視報(bào)道所披露的問題讓人有點(diǎn)“后怕”。全面取消省界人工收費(fèi)站使用ETC已是大勢(shì)所趨，是廣大車主們都關(guān)心的民生事。然而，銀行沒和車主溝通，就“幫人家”注冊(cè)了ETC，令人吃驚。

　　隨著調(diào)查的深入，更吃驚的事還在后面。有車主在接受采訪時(shí)稱，不止一個(gè)地方，該銀行在不同地方的分支機(jī)構(gòu)都有搶注行為。有車主還反映說，只有車牌是他自己的，注冊(cè)信息中的車主名字、電話、身份證都不是他本人。究竟什么原因?qū)е铝恕皳屪ⅰ保縀TC客服答道，是銀行為完成業(yè)務(wù)量干的。

　　這讓人不由得追問，銀行不同地方的分支機(jī)構(gòu)對(duì)同一位車主的車輛實(shí)施了搶注，難道這中間有“商量過”？拿著一副車牌，輸入了其他車主的名字、電話和身份證，不會(huì)有其他人參與完成？工作人員對(duì)此事不但“門清”，而且另有一套推脫的說辭，說明在內(nèi)部其實(shí)都心照不宣？而且，究竟是誰給了涉事人員違規(guī)搶注的權(quán)力？

　　然而，當(dāng)人們期待挖出幕后一連串線索時(shí)，該銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，個(gè)別員工個(gè)人行為導(dǎo)致了此類事件的發(fā)生。讓人納悶的是，該負(fù)責(zé)人究竟怎樣做了“排除法”，把制度的漏洞、管理的失職直接排除掉了。要堅(jiān)決糾正存在的問題，需要把問題搞清楚，否則下次還有不老實(shí)的員工個(gè)人違規(guī)，該如之奈何？