　　東航工作人員告訴記者，根據(jù)航班銷售量和機場排班量情況，1月14日，迎來春運首個出行高峰，學生客流高峰將在1月18日啟動，除夕來臨前一周內(nèi)將出現(xiàn)全面的出行高峰。農(nóng)歷正月初六(1月30日)起，返程客流明顯增長，農(nóng)歷正月初八(2月1日)至農(nóng)歷正月十一(2月4日)期間將出現(xiàn)另一個高峰，至2月14日后逐漸回落。

　　代客值機新體驗自助值機更優(yōu)化

　　春運前夕，東航在太原機場對“代客值機服務(wù)”進行了全面升級。航班起飛前3小時，如果旅客沒有在網(wǎng)上或者現(xiàn)場辦理值機，后臺系統(tǒng)將根據(jù)旅客座位偏好、同行乘機情況對未值機旅客自動分配座位并辦理值機，以短信形式將電子登機牌推送至旅客購票預(yù)留的手機號碼上。旅客可以憑短信鏈接生成的二維碼登機牌，直接辦理安檢及候機，有效節(jié)省旅客時間。該項服務(wù)目前已覆蓋東航80%以上從太原出港的航班。

　　目前，在太原機場T2航站樓，東航已投放超過10臺自助化值機服務(wù)設(shè)備。借助這些設(shè)備，旅客無需工作人員幫助就能夠辦理完成自助值機登機手續(xù)，避免了在人工柜臺排隊，提升了出行效率。記者在現(xiàn)場看到，除了持身份證可以自助值機外，旅客還可以使用港澳臺通行證或者護照來自助值機。

　　此外，在“東方航空” APP中，還新上線了候補搶票、接送機、行程分享、東航錢包等新功能。比如候補搶票“化身”搶票神器，未能及時搶到機票的旅客，可在東方航空APP上進行這項操作，一旦出現(xiàn)空余座位即可完成購買，候補不成功則全額退款；“行程分享”則通過微信小程序，讓家人實時關(guān)注您的行程動態(tài)……

　　臨時乘機證明掃碼即刻辦理

　　今年春運，從太原乘機出發(fā)的旅客，將體驗到更多新科技帶來的便捷服務(wù)，出行更加順暢。

　　“以往，旅客的身份證過期、丟失或者忘帶了，需要通過機場的人工柜臺或自助終端機辦理紙質(zhì)憑證，現(xiàn)在只要微信進入‘民航臨時乘機證明’小程序，填寫個人相關(guān)信息，進行人臉識別，即可生成電子臨時乘機證明，不到一分鐘就可以了，非常高效快捷?！敝禉C工作人員介紹說，電子臨時乘機證明有效期為15天，目前適用于二代身份證訂票的旅客。使用身份證購票的旅客，超過15天后，可再次免費申辦臨時乘機證明。

　　目前，太原機場已在T1、 T2航站樓安裝12臺電子臨時乘機證明查驗設(shè)備。旅客可以隨時隨地通過手機掃碼辦理臨時乘機證明，實現(xiàn)了“自助辦、隨時辦、掌上辦、刷臉辦”。春運期間，旅客將不再為出行沒有帶證件而發(fā)愁。

（責編：張杰）