疫情下的在線教育異常火爆，超2億學生集體上線，導致服務器時不時地撐不住鬧崩潰。在家辦公的一位老母親，一面要輔導監(jiān)督，一面要搶購打印機，直呼“被逼瘋”。
2月17日一大早，多地中小學迎來網(wǎng)絡在線復課，學習通、騰訊課堂等在線課程App發(fā)生崩潰，這一狀況迅速登上微博熱搜。
受疫情影響，學生暫停開學，教育部號召“停課不停學”，網(wǎng)絡教學給在線教育企業(yè)提供了機會。疫情結束后，拿什么留住學生？這正在成為在線教育企業(yè)在歷經“流量熱潮”后急需思考的問題。
“面對因疫情引發(fā)的突然性爆發(fā)，行業(yè)整體準備得不夠充分?！睂W霸君有關人士向《證券日報》記者表示，后續(xù)還要看具體企業(yè)的運營能力、師資力量、課程內容等方面的“內功”，在這些方面表現(xiàn)優(yōu)異的頭部企業(yè)將會獲得持續(xù)性發(fā)展。
服務器因訪問人數(shù)暴增宕機
有學生在微博留言吐槽：“第一次起這么早，就忙著學習通打卡，眼看就要到打卡時間了，居然崩掉了！從愛奇藝到學習通，給我來了四連崩?！?/p>
對此，學習通官方表示，由于今天早上8:00左右學習通使用量瞬間超過1200萬人，服務器壓力過大，導致部分用戶出現(xiàn)使用問題。目前技術人員采取了限流措施。
《證券日報》記者撥打學習通官網(wǎng)電話，提示“已停機”。
天眼查數(shù)據(jù)顯示，學習通的運營主體為北京世紀超星信息技術發(fā)展有限責任公司，公司成立時間為2000年1月，注冊資本為3000萬元，法定代表人為付國明，經營范圍為計算機技術培訓、零售圖書、零售電子出版物等。據(jù)其官網(wǎng)介紹，世紀超星目前有員工6500多人，是北京市政府認定的高新技術企業(yè)和軟件企業(yè)。
為配合新冠疫情防疫工作，企業(yè)在遠程辦公，學生也開始進行線上學習。截至2月2日，教育部已組織22個在線課程平臺，免費開放在線課程2.4萬余門。
然而，2億學生同時在線上課，對在線教育平臺來說，既是機會，也是挑戰(zhàn)。有很多在線教育企業(yè)都出現(xiàn)因服務器訪問人數(shù)暴增導致崩潰的情況。
洋蔥學院有關人士也向《證券日報》記者透露，不少在線教育平臺都在忙著修服務器，這是行業(yè)普遍面臨的問題。
新增流量既是機會也是考驗
最近幾年，在線教育市場一直被看好，各細分行業(yè)的企業(yè)不斷涌現(xiàn)。
天眼查數(shù)據(jù)顯示，從事在線教育行業(yè)的相關企業(yè)已超23萬家。近十年來，在線教育企業(yè)呈爆發(fā)式增長，2019年就成立6萬多家相關企業(yè)。近五年是在線教育企業(yè)集中出現(xiàn)的時間，其中成立1年至5年的企業(yè)數(shù)量超過13萬家，占比達57.6%。
數(shù)量眾多的在線教育企業(yè)，在此次戰(zhàn)“疫”中暴露出不少問題。
“與其說新增流量帶來了考驗和挑戰(zhàn)，倒不如說，產品嚴重同質化是行業(yè)的更大考驗和挑戰(zhàn)?！毖笫[學院有關人士告訴《證券日報》記者，流量熱潮終究會褪去，用戶最后還是會用腳投票的，誰的課程和品質好，才能持續(xù)。在線教育行業(yè)比拼的核心是課程和品質，無論什么時候都是這樣。
疫情的意外出現(xiàn)，雖然給了在線教育企業(yè)擴張的機會，但并不是任何企業(yè)都有能力抓住這個機會的，有企業(yè)在此時就已撐不下去了。
近日，在線教育企業(yè)明兮大語文創(chuàng)始人王嘉樹發(fā)布“致家長的一封信”稱，因為發(fā)展冒進，投入增速大幅增加，同時又出現(xiàn)對融資節(jié)奏的誤判，造成運營資金產生巨大缺口；而最近融資中，投資方又放棄了投資，因而做出結束公司運營的決定。
學霸君有關人士向《證券日報》記者表示，此次疫情是對在線教育產品和服務的一次考驗。只有經歷殘酷的考驗后，才能崛起。特殊時期下，如何保持健康的運營狀態(tài)，調配優(yōu)秀的師資力量，制作精良的在線課程內容，保質保量地服務好廣大家長和學生，是所有在線教育機構和從業(yè)者需要面臨的考驗。
打印機脫銷“疫”外走紅
學生們忙著上網(wǎng)課，家長們除了搶菜、搶口罩，還需要搶打印機。在線教育企業(yè)比拼質量的同時，家長們也在背后鉚足了勁兒。
一邊在家工作、一邊還要給娃手抄題目的老母親直呼：需要一臺打印機解放雙手。最近，給三歲的兒子報了幾門在線課程的張女士，在媽媽群里張羅“團購打印機”的事情。
“上完在線課，需要做作業(yè)鞏固一下，尤其是數(shù)學課和思維課，還有電子版課本也需要打印出來，必須買臺打印機放在家里，孩子開學還遙遙無期，估計還要在家學習很長一段時間?！睆埮肯颉蹲C券日報》記者表示，微信群里已經有好幾位媽媽要一起團購打印機了。
《證券日報》記者關注到的一家團購平臺顯示，2000臺打印機僅用半個小時就告售罄。
在疫情下，學校推遲開學，教育部多次發(fā)文號召“停課不停學”，充分利用網(wǎng)絡平臺進行在線學習，導致在線教育平臺火爆，本來并不意外，但打印機居然也賣斷了貨，可算是“疫”外走紅。
蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示，自春節(jié)到2月11日，學習所需的電腦、平板、學習機、打印機等設備的銷量快速增長，其中與學習相關的打印機銷量增長迅猛，同比增幅已超200%。此外，家庭辦公用打印機銷量同比增幅也超過100%。
