為深入推進放心消費創(chuàng)建活動，優(yōu)化太原市消費環(huán)境，太原市消費者協(xié)會召開線下無理由退換貨推進會，太原市25家做出承諾的商場、超市、家居、家電經(jīng)營者紛紛表示，將繼續(xù)履行社會責(zé)任，積極落實無理由退換貨制度，提振消費信心，更好服務(wù)廣大消費者。

　　會議指出，開展線下實體店無理由退貨承諾，對于激發(fā)居民消費潛力，提升企業(yè)競爭力，促進實體經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展意義重大。今年年初，新冠肺炎疫情對我國經(jīng)濟社會帶來前所未有的沖擊，消費需求受到抑制。推行“線下無理由退貨承諾活動”，是讓廣大人民群眾“能消費、敢消費、愿消費”，優(yōu)化消費環(huán)境，激發(fā)消費活力，也是落實中消協(xié)“凝聚你我力量，讓消費更溫暖”系列公益活動精神的舉措?！熬€下實體店無理由退貨服務(wù)”是指消費者有權(quán)自購買商品之日起N日(大于等于7日)內(nèi)退貨，且無需說明理由?！盁o理由退貨”由商家自愿承諾，只要滿足退貨條件，消費者可以到店與商家協(xié)商退貨。

　　太原市消協(xié)秘書長卞傳志表示，承諾的企業(yè)要做到真承諾，在店內(nèi)醒目位置公示制度內(nèi)容；真踐行，要求切實履行承諾；真得益，真正為消費者考慮的必然會實現(xiàn)雙贏，贏得顧客。作為消協(xié)組織，要真幫助，向大家提供法律援助，協(xié)助處理復(fù)雜投訴，通過訴調(diào)對接來解決消費者投訴“最后一公里”問題；要真監(jiān)督，要安排人員不定期體察，并進行評比、公示，不斷提振消費信心，釋放消費潛能。