2020年是太原市創(chuàng)建第六屆全國文明城市強基固本、全力沖刺、決戰(zhàn)決勝的攻堅之年，抓好城市交通綜合整治也成為一項重要的項目。近年來，共享經(jīng)濟發(fā)展迅速，正在逐漸變成人們生活的一部分，共享單車不僅是交通工具，也蘊含著共建共享共治的理念；不僅是綠色出行方式，對解決交通擁堵也有著積極作用，為全力保障我市創(chuàng)建全國文明城市攻堅工作，將持續(xù)推進共享單車管理工作。

　　加強單車秩序維護

　　在客運辦等有關部門的支持下，哈啰單車將增加人員及調(diào)度車輛數(shù)量，專人負責，專人對接，加強全市運營保障。認真履行責任區(qū)域內(nèi)單車秩序管理職責，對共享單車亂亂停亂放，落實完善長效機制，堅持常態(tài)化管理。對車輛堆積數(shù)量較多的熱點區(qū)域，重點路段，加大人力保障及街面日常巡查力度，加強共享單車停放秩序管理，合理調(diào)配。

　　落實政企溝通反饋機制

　　為做好路面共享單車管理和維護工作，加強與主管部門的有效溝通，哈啰單車建立了與主管部門的溝通反饋機制。市內(nèi)街面秩序管理工作，通過各種形式進行匯總上報。為保障市內(nèi)的會議及檢查，按照交通局等主管部門要求，對于緊急事件要求3分鐘內(nèi)響應，45分鐘內(nèi)處理完畢。機動抽調(diào)就近人員進行應急保障，持續(xù)維護太原市整體形象。

　　熱點區(qū)域針對性管理

　　為更好地服務太原市用戶、助力太原創(chuàng)城工作有序推進，我們從哈啰出行處了解到，哈啰單車利用企業(yè)后臺大數(shù)據(jù)，結合實際運維情況，梳理熱點路段及區(qū)域，熟悉熱點區(qū)域的車輛調(diào)度、堆積、分散情況。通過增加巡檢人員，每日定期對熱點區(qū)域進行整理調(diào)度，加強路面車輛維護，提升車輛品質(zhì)。

　　配合創(chuàng)建文明城市是企業(yè)與城市共生共榮的一種體現(xiàn)，當然，創(chuàng)城工作也需要每一位市民的參與，所以我們在這里呼吁，希望每一位用戶都能文明使用共享單車，為城市的文明貢獻一份力量。