　　為做到產(chǎn)品可追溯，更好地保障產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，完美公司在產(chǎn)品上使用了追蹤碼。二維碼和生產(chǎn)批號(hào)是完美公司精心打造的系統(tǒng)，有產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品驗(yàn)證和售后登記等諸多功能，該類信息可以跟蹤產(chǎn)品的質(zhì)量、真假、產(chǎn)地等有效信息。

　　然而，一些不法商家破壞產(chǎn)品原包裝并刮去產(chǎn)品追蹤碼。對(duì)此，完美公司表示，刮碼后的產(chǎn)品來(lái)源不明且存在安全、衛(wèi)生等諸多質(zhì)量問題，甚至給消費(fèi)者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失及人身傷害，侵害了完美公司和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　2018年12月，完美公司發(fā)現(xiàn)浙江省紹興市柯橋區(qū)楊汛橋鎮(zhèn)胡某某的保健品店，其經(jīng)營(yíng)的某電商平臺(tái)店鋪將完美蘆薈膠涂掉二維碼、刮掉部分生產(chǎn)批號(hào)后進(jìn)行銷售。此種刮碼行為不僅影響了消費(fèi)者對(duì)完美公司產(chǎn)品、商譽(yù)的認(rèn)可，造成商譽(yù)價(jià)值的貶損；而且刮碼行為同時(shí)也侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，違反了誠(chéng)實(shí)信用原則，損害了完美公司的合法權(quán)益。為此，完美公司2019年向杭州市余杭區(qū)人民法院提起訴訟，案件于2020年1月公開開庭進(jìn)行審理，2020年5月作出一審判決。

　　法院認(rèn)為被告胡某某保健品店銷售刮碼完美產(chǎn)品的行為削弱了完美品牌線下經(jīng)銷商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，攫取其交易機(jī)會(huì)，不正當(dāng)?shù)孬@取了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)利益。最終認(rèn)定被告胡某某保健品店的行為違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，判決被告紹興市柯橋區(qū)楊汛橋鎮(zhèn)胡某某保健品店，立即停止涉案不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，并賠償完美公司經(jīng)濟(jì)損失(含合理費(fèi)用)4萬(wàn)元?，F(xiàn)該案已經(jīng)生效。

　　打假打削，眾志成城凈化市場(chǎng)

　　眾所周知，假冒偽劣、惡意削價(jià)一直是危害市場(chǎng)環(huán)境，影響市場(chǎng)有序發(fā)展的毒瘤，嚴(yán)重危害了消費(fèi)者的權(quán)益，給市場(chǎng)發(fā)展帶來(lái)了不可估量的負(fù)面影響。

　　近年來(lái)，完美公司主動(dòng)出擊，揮出打假整治的組合拳，拔出斬?cái)嘞鲀r(jià)毒瘤的利劍，為凈化市場(chǎng)下了大功夫。完美公司專門成立打假維權(quán)專項(xiàng)小組，從線上線下深入開展打假工作，多年來(lái)始終保持嚴(yán)厲打擊的高壓姿態(tài)，對(duì)于侵害完美公司商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的制假售假，以及傍名牌等行為始終“零容忍”，對(duì)于各種模仿、抄襲完美產(chǎn)品特點(diǎn)的侵權(quán)者，公司利用各種法律手段進(jìn)行打擊，積極維護(hù)公平公正、健康有序的市場(chǎng)秩序，營(yíng)造放心消費(fèi)的良好市場(chǎng)環(huán)境，積極維護(hù)“完美”的品牌形象及廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　此外，在打削除夸方面，完美公司推行了一系列的措施——成立打削專項(xiàng)小組，全面圍剿削價(jià)行為；從嚴(yán)從重處理，持續(xù)公示名單；推行舉報(bào)有獎(jiǎng)，發(fā)動(dòng)市場(chǎng)全員監(jiān)督。這些“重拳”在市場(chǎng)上得到了熱烈的回響，也充分說(shuō)明完美公司在面對(duì)削價(jià)這一違規(guī)行為上的堅(jiān)定立場(chǎng)和強(qiáng)硬手段，無(wú)論是誰(shuí)，只要觸及公司的紅線，一定嚴(yán)懲不貸，絕不手軟。

　　完美公司向消費(fèi)者承諾不做虛假宣傳。完美公司的所有產(chǎn)品都按國(guó)家標(biāo)識(shí)管理規(guī)定，將相關(guān)信息標(biāo)寫在產(chǎn)品外包裝。另外，完美公司還有完善的投訴與意見反饋處理機(jī)制，形成以服務(wù)中心、分支機(jī)構(gòu)、總公司多渠道跟進(jìn)和處理投訴的架構(gòu)，建立了完善的服務(wù)、產(chǎn)品投訴處理機(jī)制。

　　創(chuàng)新發(fā)展，打造智慧健康生活的服務(wù)平臺(tái)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，作為大健康產(chǎn)業(yè)的一員，扎根中國(guó)市場(chǎng)26年的完美公司積極響應(yīng)“數(shù)字中國(guó)”號(hào)召，不斷深化改革創(chuàng)新，探索與“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合發(fā)展，并以創(chuàng)新為引擎，以科研為驅(qū)動(dòng)，緊跟國(guó)家“健康中國(guó)”的戰(zhàn)略步伐，加大健康產(chǎn)業(yè)的布局，相繼成立完美生命健康科技研究院，啟動(dòng)完美大學(xué)等。

完美生命健康科技研究院

　　2019年，完美推出自建的電子商務(wù)平臺(tái)“油蔥商城”，油蔥商城是完美數(shù)字化建設(shè)的重要一步，致力為廣大消費(fèi)者持續(xù)打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。完美公司通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓更多用戶體驗(yàn)到智能、便捷的產(chǎn)品和服務(wù)，為消費(fèi)者打造智慧健康生活的服務(wù)平臺(tái)。

油蔥商城

　　完美公司提醒廣大消費(fèi)者：為了您和家人的安全，請(qǐng)通過完美的電子商務(wù)平臺(tái)“油蔥商城”，天貓、京東等平臺(tái)的完美官方旗艦店，以及完美營(yíng)銷人員和服務(wù)中心等正規(guī)渠道購(gòu)買完美產(chǎn)品，享受正品保障和完善的售后服務(wù)，切莫貪圖便宜，購(gòu)買低價(jià)、刮碼等來(lái)歷不明假冒偽劣產(chǎn)品，給您和家人造成不必要的傷害及經(jīng)濟(jì)損失。

（責(zé)編：歲月）