　　在創(chuàng)建全國(guó)文明城市的進(jìn)程中，我市各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位廣泛開展了“我為城市添光彩，城市因我更精彩”承諾活動(dòng)，內(nèi)容包括：不隨地吐痰，打噴嚏(咳嗽)要掩口鼻；不爭(zhēng)吵謾罵，拒絕使用低俗語(yǔ)言；不大操大辦，移風(fēng)易俗絕不浪費(fèi)；不食用野味，使用公筷光盤行動(dòng)；不亂扔雜物，乘車絕不車窗拋物；不亂闖紅燈，人行道前禮讓行人；不違章停車，共享單車線內(nèi)停放；不損壞公物，公共座椅絕不躺臥；不隨意插隊(duì)，公共場(chǎng)所一米排隊(duì)；不亂扔煙頭，禁煙場(chǎng)所絕不吸煙；不占道經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)做好“門前三包”；不庸懶散拖，禮貌待人規(guī)范服務(wù)；不違規(guī)養(yǎng)犬，寵物牽繩狗便清理；不亂搭亂建，文明小區(qū)我來守護(hù)；友善對(duì)待外來人員，太原形象大家維護(hù)。

　　“我是桃園小學(xué)四年三班的李佳毅，我承諾做個(gè)懂文明、懂禮貌、愛環(huán)境、愛衛(wèi)生、樂于助人的新時(shí)代好學(xué)生，為創(chuàng)城添磚加瓦?！薄拔沂且尚?，我承諾做一個(gè)文明太原人，為創(chuàng)建文明城市增添光彩?！边@樣的承諾，寫在孩子們的承諾書上，更體現(xiàn)在孩子們的積極行動(dòng)上。假期里，數(shù)萬(wàn)名中小學(xué)生走上街頭，做小小志愿者，清理小廣告，撿拾垃圾，擦拭健身器材，整理共享單車，為創(chuàng)城盡自己的一份力。

　　“大爺，您過馬路一定要走斑馬線?！薄叭诵袡M道非機(jī)動(dòng)車輛請(qǐng)下車推行。”“共享單車請(qǐng)停到指定區(qū)域。”在府西街新建路口，身穿紅馬甲的志愿者在勸導(dǎo)行人文明出行。今年，全市數(shù)十萬(wàn)名志愿者走上街頭，勸止不文明行為，倡導(dǎo)文明養(yǎng)寵、文明出行、不破壞公共設(shè)施等文明風(fēng)尚，引導(dǎo)市民遵守社會(huì)公德、踐行文明行為，不斷提高文明素養(yǎng)，為文明城市增光添彩。

　　出行文明懂禮讓有秩序

　　“您好，歡迎乘車?！泵看纬俗卉嚕紩?huì)聽到這聲問候。一旦有特需乘客上車，司機(jī)就會(huì)播報(bào)提示：“請(qǐng)您主動(dòng)給老弱病殘?jiān)屑皫『⒌某丝妥屪?，謝謝您的合作。”這句話，對(duì)于太原人來說，是最熟悉的溫暖，是最堅(jiān)定的行動(dòng)。

　　4路線是全國(guó)的敬老文明號(hào)。36歲的高敏已經(jīng)在這趟車上跑了4年多。這趟車穿行在老城區(qū)里，乘客中老年人比較多。按照車隊(duì)要求，每次遇到老人上車，高敏都要起身攙扶，幫老人找到座位，問清楚哪一站下車，到站了再提醒。

　　公交車，成為太原街頭溫暖的空間。這里既有尊老愛幼的美德，也有守望相助的關(guān)愛。

　　“公交車是一個(gè)城市最重要的窗口，我們要用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來塑造城市形象”。近年來，我市不斷推進(jìn)公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，更換了1400輛電動(dòng)公交車，配備空調(diào)系統(tǒng)的公交車實(shí)現(xiàn)了冬暖夏涼。

　　除了硬件提升，公交公司還不斷提升精細(xì)化管理，提升服務(wù)軟實(shí)力：下雨天進(jìn)站，靠邊要慢，保證乘客一步就能到了站臺(tái)上；開展心理健康培訓(xùn)，讓司機(jī)正確面對(duì)各種突發(fā)情況；啟動(dòng)智慧公交系統(tǒng)，讓乘客乘車更方便；設(shè)置一米隔離提示，保障乘客安全……

　　二公司一車隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)李德順發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在乘客的素質(zhì)越來越高了。最大的變化是，現(xiàn)在車廂內(nèi)的垃圾越來越少。“過去車跑完一圈，回場(chǎng)清潔要兩個(gè)工人做5分鐘，現(xiàn)在不到兩分鐘就能完成，而且車廂內(nèi)基本就是自然塵土，很少有痰啊、瓜子皮啊、隨手丟棄的垃圾物品。大多數(shù)乘客都會(huì)把垃圾投入垃圾筐。”

　　高敏說，現(xiàn)在開著新車，穿行在城市里，道路上干凈整潔，綠化優(yōu)美；走在公交專用車道上快捷方便；車廂里文明禮貌，彼此關(guān)照；雨天，很多乘客上車會(huì)自己帶個(gè)塑料袋，把雨傘裝起來；在路上遇到斑馬線禮讓行人，行人會(huì)微笑示意感謝，有的孩子還會(huì)敬禮；得到司機(jī)幫助，乘客大老遠(yuǎn)專門過來當(dāng)面致謝……

　　環(huán)境文明勤打掃共維護(hù)

　　文明城市，首先是一座干凈整潔的城市。而這離不開全市環(huán)衛(wèi)人的努力，更有廣大市民的積極配合。

　　每天早上4時(shí)30分，小店區(qū)環(huán)衛(wèi)工人任建林就到自己負(fù)責(zé)的龍城大街片區(qū)上崗了。他一個(gè)人負(fù)責(zé)美術(shù)學(xué)校至藥監(jiān)局2萬(wàn)平方米的保潔工作，包括快速車道、便道、綠化帶等范圍內(nèi)的垃圾清理，果皮箱、滅煙器等設(shè)施的保潔。認(rèn)真負(fù)責(zé)的老任把崗位職責(zé)看得非常重要，遇到雨天下水不暢，他拉起井蓋用手去掏下水道里的雜物；路中間有個(gè)煙頭，繞行七八百米也要去清掃；有人在快速路上丟棄了垃圾，他必須穿行在車流中清掃?！斑@就是咱的本職工作，必須干好。”樸實(shí)的話語(yǔ)中，讓我們明白，有人默默付出，才有城市的靚麗多姿。

　　上午10時(shí)走進(jìn)小店區(qū)濱東花園小區(qū)，看不到一個(gè)垃圾桶。垃圾都去哪里了？“現(xiàn)在我們小區(qū)生活垃圾每天定點(diǎn)兩投放，早上6時(shí)30分到9時(shí)，晚上6時(shí)到9時(shí)。居民在家中對(duì)垃圾分類，可回收垃圾的利用率大大提高，其他垃圾的總量大大減少，垃圾清運(yùn)總量也隨之減少了。”小區(qū)的清潔員王師傅高興地說。

　　小店區(qū)環(huán)衛(wèi)局馬曉俊介紹，過去這個(gè)小區(qū)有33個(gè)垃圾投放點(diǎn)，在推行垃圾分類工作以后，投放點(diǎn)減少到5個(gè)，垃圾總量也由過去的3.5噸/天減少到現(xiàn)在的2.3噸/天。小區(qū)的環(huán)境好了，居民的心情更舒暢了！

　　小區(qū)居民張?zhí)m芳說：“一開始確實(shí)不習(xí)慣，但是適應(yīng)了，發(fā)現(xiàn)小區(qū)變干凈了。院子里沒有垃圾桶，蒼蠅蚊子也少多了?！崩钆空f：“我家的垃圾分類女兒最熱心，孩子帶頭，全家人都積極參與，發(fā)現(xiàn)全家人做分類既環(huán)保又有趣。” “我文明，太原文明。我誠(chéng)信，太原誠(chéng)信。我美麗，太原美麗”。隨著市民文明素質(zhì)的提升，我們這座城市正變得越來越美麗、越來越文明。

（責(zé)編：張杰）