“您好,從北京到咱們平遙古城站,春運(yùn)期間有G627、G605、D2005三個(gè)班次的動(dòng)車組列車……”“進(jìn)入春運(yùn),這樣的咨詢電話,我們每天都會(huì)接到上百個(gè)?!?月5日,平遙古城站客運(yùn)負(fù)責(zé)人梁曉蓉介紹說。
倡導(dǎo)就地過年的大背景下,“高顏值”的平遙古城高鐵站略顯靜謐,該站每天共發(fā)24趟班次,春運(yùn)前3天發(fā)送旅客967人次,接待返平旅客1740人次,旅客流量同比下降近60%。工作人員預(yù)計(jì),春運(yùn)期間日均客流量在300人左右。
回家的旅客雖少了,但服務(wù)質(zhì)量還要繼續(xù)提升。平遙古城站內(nèi),候車室多功能座椅實(shí)行無償就座,方便旅客溫馨候車;針對(duì)使用老人機(jī)、不會(huì)手機(jī)操作的老年人及需要依靠器械行動(dòng)的重點(diǎn)旅客提供幫扶,方便旅客安心出行;與公交公司、出租車公司建立聯(lián)系制度,確保到站旅客及時(shí)通過公共交通安全回家。據(jù)了解,2021年春運(yùn)大幕開啟以來,平遙縣高度重視春運(yùn)期間服務(wù)運(yùn)輸業(yè)保障工作,火車站、汽車站、客運(yùn)營(yíng)運(yùn)公司等公共交通單位嚴(yán)格落實(shí)春運(yùn)期間防疫政策,堅(jiān)持“防運(yùn)并舉、分類指導(dǎo),突出重點(diǎn)、周密部署”原則,將防疫工作作為重中之重。做好交通運(yùn)輸工具和場(chǎng)站的消毒、通風(fēng)和衛(wèi)生清潔;加強(qiáng)客運(yùn)場(chǎng)站進(jìn)出站乘客的測(cè)溫,一旦超過37.3攝氏度,第一時(shí)間移交衛(wèi)生健康部門;控制交通運(yùn)輸工具客座率,為乘客隔位、分散就座提供空間,同時(shí)預(yù)留暫時(shí)隔離區(qū)域;做好乘客信息登記和溯源工作,確保一旦發(fā)現(xiàn)疑似病例,能第一時(shí)間找到同乘的其他乘客;加強(qiáng)途中及事后疫情防控,乘客在途中出現(xiàn)發(fā)熱,要以最快的方式送到留驗(yàn)站;指導(dǎo)一線從業(yè)人員做好自身防護(hù)……全力確保疫情防控安全有力。