3月11日萬柏林消息,為進一步優(yōu)化政務服務“不打烊”,為辦事群眾提供方便快捷的錯時服務,該區(qū)政務服務中心開通“周末預約”服務,擬周末辦事的企業(yè)和群眾可通過微信或電話方式提前預約辦理時間。
萬柏林區(qū)推行7x24小時自助服務,將區(qū)政務服務中心現有自助設備有效歸集,在西門開辟自助辦理服務區(qū),設置專門服務通道;加快自助設備更新和智能化升級改造,充實一批一體化自助終端設備,實現更多高頻熱點事項可以自助辦理。
對“不打烊”服務事項開通雙休日、節(jié)假日網上預約通道,根據預約人數合理設置辦理窗口。對依申請的自然人事項開通雙休日全天候窗口收件、取件服務。
雙休日服務期間,工程投資項目審批區(qū)、社會事務服務區(qū)、企業(yè)注冊區(qū)要按照預約人數的10%設置“一窗通辦”窗口;其他未實現“一窗通辦”的單位要根據業(yè)務類別、辦理流程關聯度,按照預約人數的5%設置辦事窗口。減少企業(yè)和群眾等候時間,便民服務事項(含即辦件)排隊等候時間一般不超過15分鐘。雙休日服務期間,設置咨詢服務臺,養(yǎng)老、醫(yī)療同步設置咨詢引導臺。同時,安排專人,負責咨詢、引導、取號等工作。
預約電話為6173209。此外,“萬柏林區(qū)政務服務中心”微信公眾號網上預約通道開通,自然人實名注冊登記后,點擊雙休日要辦理的政務服務事項進行預約,現場在大廳叫號機領取預約號(所有叫號機均可領取)后,到相應窗口辦理。