3月24日，太原中鐵軌道交通建設(shè)運營公司發(fā)布無障礙出行攻略，以方便殘障人士、老年人、孕婦、兒童等群體乘坐地鐵。

　　太原地鐵2號線所有車站均有站外垂直電梯，并設(shè)置有輪椅坡道連接垂直電梯與市政道路，以方便嬰兒車及行動不便的乘客坐輪椅進出車站。而且，地面至站廳、站廳至站臺均設(shè)有垂直電梯。此外，所有垂直電梯的按鍵均設(shè)置有盲文及緊急通話裝置，可供緊急情況下呼叫求助。

　　車站所有出入口、通道、站廳、站臺等公共區(qū)域均設(shè)置有盲道，方便盲人乘客在進出車站及在地鐵車站內(nèi)通行。各車站公共區(qū)域均在明顯位置張貼了無障礙設(shè)施指南，廣大乘客可根據(jù)無障礙設(shè)施指南乘車。

　　走進地鐵公共區(qū)域，每個細節(jié)都透露著對殘障人士的關(guān)愛。其中，站內(nèi)設(shè)置了殘疾人專用通道，充分考慮到乘坐輪椅等人員的需要，車站設(shè)有進出站寬通道閘機。所有車站的站臺均設(shè)置有無障礙專用衛(wèi)生間，站臺有明確的指示標識。而且，每個無障礙衛(wèi)生間還專門為寶媽準備了嬰兒護理臺，在給孩子整理衣服、更換尿布等情況時，可將嬰兒平放在護理臺上。公共衛(wèi)生間內(nèi)還設(shè)有緊急通話裝置。

　　另外，從站廳層乘坐各車站站廳層無障礙電梯到站臺候車，與無障礙電梯最近處即為愛心候車區(qū)。從愛心候車區(qū)登上車廂便是設(shè)置有輪椅固定器的車廂。乘坐輪椅的乘客可以固定輪椅位置，避免因列車行駛造成輪椅滑動而產(chǎn)生安全隱患。