“警官，你快幫我看看，我是不是被騙了……”。9月3日12時21分，市民王女士神色慌張的來到古交市公安局西曲派出所，語無倫次地和民警說。

　　經(jīng)了解，當天11時38分，王女士接到了一個自稱是商家的電話，稱其購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家將給予理賠，誘導王女士下載網(wǎng)易會議app進行手機共享，并讓她提取了支付寶里500元的“備用金”，客服又告訴王女士“理賠金額為300元，現(xiàn)在需要王女士退還200元，如果不還，會產(chǎn)生滯納金、出現(xiàn)征信問題……”，王女士聽了非常害怕，趕緊到西曲派出所求助。

　　了解事情的始末后，民警告知王女士這是一起典型的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，并將電信網(wǎng)絡(luò)詐騙特點、詐騙手法向王女士進行了防范宣傳，指導其下載安裝了國家反詐中心app。王女士聽完民警講解后，慶幸自己能夠察覺，同時十分感謝公安民警一直以來堅持為群眾進行反詐騙宣傳，讓她筑牢了防詐意識。

　　民警提醒，接到稱要賠償、退款的電話，不要輕信，正規(guī)客服不會讓你通過第三方平臺進行交易。謊稱平臺出現(xiàn)系統(tǒng)異常、操作錯誤為由，讓你下載第三方app進行操作的，都是騙局，大家不要相信。天上不會掉餡餅，如果“掉下來”肯定是詐騙。