“感謝民警，給我們幫了大忙?！眹?guó)慶節(jié)前夕，拿到新身份證的耄耋老人李大爺，對(duì)民警通過(guò)視頻聊天幫自己補(bǔ)辦證件表示感謝。

　　“我父親的身份證丟了……”9月28日，居民李師傅兄妹二人急匆匆來(lái)到公安杏花嶺分局龍?zhí)杜沙鏊驊?hù)政大廳窗口民警求助。原來(lái)，李師傅的父親已經(jīng)95歲高齡，在住院治療期間發(fā)現(xiàn)身份證遺失。沒(méi)有身份證，很多手續(xù)無(wú)法辦理，而老人又因身體虛弱無(wú)法到派出所補(bǔ)辦。

　　得知情況，民警詳細(xì)核實(shí)了老人信息?？紤]到老人情況特殊，民警隨即與老人視頻聊天，確定其身份后，為老人加急補(bǔ)辦了新身份證。