“感謝民警，給我們幫了大忙?！眹鴳c節(jié)前夕，拿到新身份證的耄耋老人李大爺，對民警通過視頻聊天幫自己補(bǔ)辦證件表示感謝。

　　“我父親的身份證丟了……”9月28日，居民李師傅兄妹二人急匆匆來到公安杏花嶺分局龍?zhí)杜沙鏊?，向戶政大廳窗口民警求助。原來，李師傅的父親已經(jīng)95歲高齡，在住院治療期間發(fā)現(xiàn)身份證遺失。沒有身份證，很多手續(xù)無法辦理，而老人又因身體虛弱無法到派出所補(bǔ)辦。

　　得知情況，民警詳細(xì)核實了老人信息。考慮到老人情況特殊，民警隨即與老人視頻聊天，確定其身份后，為老人加急補(bǔ)辦了新身份證。