“201路太人性化了,這樣大家就不用傻等公交車(chē)?yán)病薄靶』镒樱惴?wù)真好,每次就等著坐你的車(chē)”。11月1日,201路公交車(chē)駕駛員韓英魁,因熱情周到的服務(wù),獲得乘客點(diǎn)贊。
他多年如一日在公交車(chē)駕駛員崗位提供熱情服務(wù),已不是第一次受到乘客表?yè)P(yáng)。原來(lái),韓英魁自制了公交車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)刻表張貼在了駕駛室門(mén)上,方便乘客乘車(chē)。
201路公交車(chē)是我市唯一一條連接武宿機(jī)場(chǎng)、太原南站、太原火車(chē)站的公交線(xiàn)路,班次間隔時(shí)間較長(zhǎng)。常有乘客反映等車(chē)時(shí)間長(zhǎng),有時(shí)剛到站臺(tái),車(chē)就開(kāi)走了,等下一輛要近半個(gè)小時(shí),要是知道車(chē)輛的準(zhǔn)確發(fā)車(chē)時(shí)間就好了。收到乘客的建議后,韓英魁自制了一張發(fā)車(chē)時(shí)刻表,把首末站、每個(gè)車(chē)次的時(shí)間都打印在紙上,貼在車(chē)廂顯眼處。
如此一來(lái),再有乘客詢(xún)問(wèn)發(fā)車(chē)時(shí)間,韓英魁就會(huì)讓他們看發(fā)車(chē)時(shí)刻表,很多乘客都會(huì)把發(fā)車(chē)時(shí)刻表拍照保存,乘客們表示,這張發(fā)車(chē)時(shí)刻表太人性化了,得知是韓英魁自制的,都紛紛為他周到的服務(wù)點(diǎn)贊。