11月26日，柳巷派出所戶籍民警用“紙上談話”的特殊方式，為一名聽障女子順利補(bǔ)辦身份證并落戶。

　　當(dāng)天下午5時許，一名女青年走進(jìn)柳巷派出所戶政大廳。戶籍民警上前詢問，對方卻指指自己的耳朵，雙手比畫著什么，又指了指民警桌上的一張身份證。

　　民警意識到，女青年有聽力障礙，但現(xiàn)場沒有懂手語的專業(yè)人員，便拿出紙和筆，示意女青年可以通過“筆談”的方式溝通。

　　女青年在紙上寫出一個“劉”字，接著把戶口簿和不動產(chǎn)權(quán)證書遞給了民警。擔(dān)心把握不準(zhǔn)對方肢體動作表達(dá)的意圖，民警將手指從戶口簿劃向不動產(chǎn)權(quán)證書，示意是否需要辦理落戶，小劉連連點頭。

　　隨后，業(yè)務(wù)辦理便在一筆一畫和點頭搖頭的交流中展開。很快，民警為小劉補(bǔ)辦了身份證，并將其戶口遷入轄區(qū)現(xiàn)住地址。