　　“您好，我們摸排到您明天將從高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返回陽(yáng)曲縣，根據(jù)最新防疫要求，您回家后，我們會(huì)在您家門上張貼不可外出的溫馨提示，您需要的所有家庭生活用品我們會(huì)幫您買到，快遞也會(huì)幫您及時(shí)拿到。有事可以隨時(shí)聯(lián)系我們……”

　　來(lái)自陽(yáng)曲縣大運(yùn)路社區(qū)的網(wǎng)格員王東花左手拿著電話，右手拿著一沓資料，一邊核對(duì)一邊耐心叮囑著注意事項(xiàng)。臨近春節(jié)，疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻，提前做好摸排工作是網(wǎng)格員的日常工作之一。王東花負(fù)責(zé)的網(wǎng)格范圍包括煤運(yùn)宿舍、西莊煤礦宿舍等6個(gè)區(qū)域、256戶、838人。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返回的人員，她提前聯(lián)系，讓對(duì)方將行程碼、健康碼、乘車信息、48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明發(fā)送到手機(jī)上，再按流程依次逐級(jí)上報(bào)給網(wǎng)格長(zhǎng)、社區(qū)書記、縣社區(qū)工委……并對(duì)返回者實(shí)施14天居家隔離醫(yī)學(xué)觀察，分別于第1、3、7、10、14天開(kāi)展核酸檢測(cè)。其間，督促對(duì)方每天按時(shí)發(fā)送體溫?cái)?shù)據(jù)……

　　門上被貼了隔離封條的家庭，其日常生活物資的采買任務(wù)就落到了網(wǎng)格員肩上。蔬菜、雞蛋、洗潔精、衛(wèi)生巾，甚至被隔離者指定的某款作“買十贈(zèng)一”促銷活動(dòng)的咸味菜餅子，網(wǎng)格員都記得一清二楚，全部采買回來(lái)，然后按照防疫流程，轉(zhuǎn)遞給隔離居民。

　　鄰居間的幫扶

　　“你們又來(lái)看我了呀！真是太感謝你們了！”網(wǎng)格員王東花、孫雪艷一上門，84歲高齡的劉翠娥奶奶就露出了幸福的笑容。

　　劉奶奶居住在電業(yè)局宿舍一層，“冬至剛給我們送了餃子，前幾天臘八節(jié)又送臘八粥?！崩先丝滟澆唤^。劉奶奶有四個(gè)女兒一個(gè)兒子，子女工作忙，很少回家。社區(qū)網(wǎng)格員就經(jīng)常上門，噓寒問(wèn)暖。王東花住在劉奶奶家對(duì)面樓座的三層，每天只要王東花一進(jìn)廚房做飯，劉奶奶和老伴就笑呵呵地望過(guò)去，猜猜小王做啥好飯。

　　劉奶奶與記者聊著天，王東花、孫雪艷已經(jīng)麻利地做起了全屋安全隱患排查?！班拧簹庹?，用電也正常。就是這個(gè)水龍頭有點(diǎn)漏水了，下次我們過(guò)來(lái)幫您換個(gè)新的水龍頭吧。還有，之前我們送您的防滑地墊怎么沒(méi)鋪到衛(wèi)生間啊，趕緊鋪上，當(dāng)心滑倒??！”

　　從劉奶奶家出來(lái)，網(wǎng)格員們又去了運(yùn)管站宿舍四樓尹云慶大爺家，發(fā)現(xiàn)樓宇對(duì)講機(jī)有些故障。在橋北巷居住的張三貨和任秀云老人家里，網(wǎng)格員又仔細(xì)查看了社區(qū)剛剛給老人配備的護(hù)理床是不是能正常使用。

　　“老人們年紀(jì)都大了，有的腿腳不便、有的聽(tīng)力不好……我們得多留心。”孫雪艷說(shuō)道。

　　行走時(shí)的觀察

　　“這兒有個(gè)井蓋松了，記錄一下回頭找人修。那邊路上有個(gè)坑，容易把人絆倒，咱們報(bào)上去讓填平。這一帶電線緊挨著，有安全隱患……”網(wǎng)格員王東花、孫雪艷、呂林林一邊走著一邊查看?！熬W(wǎng)格員走路，要眼觀六路耳聽(tīng)八方，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，防范危險(xiǎn)，所以走路的樣子有點(diǎn)奇怪?！蓖鯑|花說(shuō)。路過(guò)安鎮(zhèn)街邊的“桂英商店”和“旭花商店”，網(wǎng)格員們查看了店內(nèi)防疫登記信息和“三碼”，順便檢查了滅火裝置。呂林林告訴記者，網(wǎng)格員的手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)待命，一個(gè)來(lái)電或者微信，就要隨時(shí)投入工作。

　　大運(yùn)路社區(qū)副主任梁旭娟告訴記者，該社區(qū)管轄2741戶家庭，涉及居民6589人；共有6處網(wǎng)格、7個(gè)網(wǎng)格員。整個(gè)陽(yáng)曲縣城12個(gè)社區(qū)共有城鎮(zhèn)居民7萬(wàn)余人，網(wǎng)格員100多人，平均到每個(gè)網(wǎng)格員肩上，擔(dān)子都不輕……

　　記者感言

　　小網(wǎng)格大民生

　　小小網(wǎng)格員，如同一粒粒棋子，在社區(qū)棋盤網(wǎng)格中默默行走。就是這平凡的工作、繁雜的事務(wù)，網(wǎng)格員們卻走出了擔(dān)當(dāng)，走出了精彩。

　　為防疫辛苦摸排、為老人熱情服務(wù)、為社區(qū)細(xì)心查訪，網(wǎng)格員的付出，體現(xiàn)在老奶奶感激的熱淚中，在隔離戶滿意的點(diǎn)贊里，在千萬(wàn)居民幸福的笑臉上。網(wǎng)格員，你真棒！

　　小網(wǎng)格，大民生。愿你繼續(xù)如常的腳步，雖然細(xì)碎，但步步堅(jiān)實(shí)。愿你記住你的丈量，雖然繁瑣，但步步兜牢。愿你的以心換心，贏得居民的將心比心，愿你與你的社區(qū)居民們，像一團(tuán)火紅的石榴籽，緊緊抱在一起。

（責(zé)編：鄢妮）