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市消協(xié)提醒:購買盲盒要理性

來源:太原晚報 作者:霍錚 李曉琳 2022年03月02日 09:04

  一種讓越來越多年輕消費者沉迷其中難以自拔的商品——盲盒,日漸熱銷,隨之帶來的消費問題不容小覷。為此,市消協(xié)提醒廣大消費者,購買盲盒要理性,切忌盲目跟風(fēng)。

  盲盒經(jīng)營活動是指經(jīng)營者在事先不告知商品具體型號、款式或服務(wù)內(nèi)容、提供方式的情況下,以消費者隨機抽取的方式銷售特定范圍內(nèi)商品(包括服務(wù))的經(jīng)營模式。目前,盲盒市場存在四大主要問題:過度營銷,消費者易中套“上癮”;涉嫌虛假宣傳,到手貨品與宣傳不符;產(chǎn)品質(zhì)量難以保障,假冒偽劣、“三無”產(chǎn)品時有出現(xiàn);部分盲盒不支持7天無理由退貨,經(jīng)營者發(fā)布排除消費者權(quán)利的格式條款。

  市消協(xié)提醒消費者,購買盲盒時,要理性適度消費,切忌盲目跟風(fēng)。不能有“賭徒”心態(tài),切勿過度沉迷;應(yīng)綜合考量經(jīng)營者公布的隱藏款抽中率、網(wǎng)上評價以及自身的經(jīng)濟能力等。要選擇正規(guī)商家,看清購買規(guī)則。購買前應(yīng)仔細查閱銷售規(guī)則,了解商品的真實情況,保持頭腦清醒和良好的判斷力,警惕不法經(jīng)營者打著盲盒的幌子欺騙消費者;選擇品牌信譽好、資質(zhì)全、銷售規(guī)則透明的經(jīng)營者。要注意留存證據(jù),依法理性維權(quán)。付款憑證、經(jīng)營者廣告宣傳單或宣傳語、與店鋪客服的聊天記錄等要保存好;如遇到侵害消費者知情權(quán)、無法保障售后服務(wù)、虛假宣傳等情況,要及時與經(jīng)營者協(xié)商,若無法達成和解,可攜帶證據(jù)材料向相關(guān)部門投訴或提起訴訟,依法維護自身的合法權(quán)益。

(責(zé)編:鄢妮)