“一次都沒跑，真是太方便了！”近日，太原堅實房地產開發(fā)有限公司財務人員高興地說，“過去殘疾人就業(yè)保障金退費業(yè)務要去大廳辦理，這次迎澤稅務的工作人員主動篩選，發(fā)現(xiàn)我們可以享受殘保金優(yōu)惠政策，就遠程輔導我們補充完善了存款賬戶信息，成功辦理了退費?！?/p>

　　這筆退費業(yè)務只是國家稅務總局太原市迎澤區(qū)稅務局稅費業(yè)務集成處理中心近日批量處理的1300余條數(shù)據(jù)之一。為了進一步簡化辦理流程，迎澤區(qū)稅務局設立“稅費業(yè)務集成處理中心”，實現(xiàn)納稅服務線上辦稅、遠程輔導等綜合功能的資源整合和優(yōu)化升級。

　　線上業(yè)務通過微信、電話等多渠道承接納稅人繳費人個性化業(yè)務辦理，與省市局12366熱線“雙庫聯(lián)動”，提供遠程協(xié)助、智能化操作指引、稅務事項提醒通知等服務，實現(xiàn)解答問題快速準確，疑難問題“專家連線”；線下需與管理或業(yè)務部門溝通協(xié)調、請示上級單位或運維專門途徑處理的事項、專業(yè)政策咨詢輔導等業(yè)務，實現(xiàn)人工前后臺銜接、區(qū)局與服務廳承接轉辦、政策咨詢輔導、疑難問題兜底等功能，有效緩解了過去處理流程多、部門流轉慢、時間跨度大等問題。