中國(guó)銀行山西省分行積極響應(yīng)國(guó)家“順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，提升傳統(tǒng)消費(fèi)，培育新型消費(fèi)”的要求，多措并舉推進(jìn)消費(fèi)金融業(yè)務(wù)發(fā)展，打造更智慧、更便利、更貼心的消費(fèi)金融服務(wù)體系，助力群眾消費(fèi)升級(jí)。
構(gòu)建消費(fèi)金融生態(tài)圈
該行持續(xù)創(chuàng)新消費(fèi)金融場(chǎng)景，重點(diǎn)支持群眾在購(gòu)車(chē)、裝修、醫(yī)療、旅游等方面的消費(fèi)恢復(fù)和擴(kuò)大，滿足新市民在就業(yè)、住房、教育、養(yǎng)老等領(lǐng)域的金融需求，不斷提升產(chǎn)品服務(wù)和客戶體驗(yàn)，形成了獨(dú)具特色的消費(fèi)金融生態(tài)圈。
該行與太原市住房公積金管理中心合作，在太原地區(qū)成立公積金組合貸款一站式服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)了組合貸款業(yè)務(wù)當(dāng)天一站式辦理，讓群眾感受到從“腳尖”到“指尖”的切身變化，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)信貸需求觸達(dá)更便捷。截至2023年7月末，本年已有6.9萬(wàn)人申請(qǐng)?jiān)撔芯C合消費(fèi)貸款，用款客戶達(dá)到4.74萬(wàn)人次，用款金額合計(jì)30.35億元，真正實(shí)現(xiàn)了“解民憂、暖民心、辦實(shí)事”的效果。
支持線上線下全覆蓋
目前，群眾對(duì)消費(fèi)貸款的需求不僅僅停留在買(mǎi)房上，而是擴(kuò)大到購(gòu)車(chē)、教育、就醫(yī)、創(chuàng)業(yè)甚至日常生活的方方面面。面對(duì)新消費(fèi)新趨勢(shì)，該行全方位打造豐富消費(fèi)的金融產(chǎn)品矩陣，滿足市民安居樂(lè)業(yè)、子女教育、醫(yī)療養(yǎng)老在內(nèi)的全周期金融需求，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)渠道線上線下全覆蓋。
在住房貸款方面，該行創(chuàng)新推出二手房“帶押過(guò)戶”貸款業(yè)務(wù)，極大節(jié)省了交易時(shí)間、降低了制度性交易成本，有力減輕了群眾置換住房信貸成本。除支持傳統(tǒng)的一手房、二手房貸款業(yè)務(wù)外，該行還配套推出特色產(chǎn)品“車(chē)位貸”和“裝修貸”，切實(shí)解決群眾在購(gòu)房上的后顧之憂。
在消費(fèi)貸款方面，該行重點(diǎn)打造線上消費(fèi)貸款產(chǎn)品“中銀E貸”、線下貸款產(chǎn)品“隨心智貸”，面向?qū)W生及年輕客戶推出“啟航貸”“助學(xué)貸”“留學(xué)貸”等產(chǎn)品，以多樣產(chǎn)品滿足群眾多樣消費(fèi)金融需求。
以智能升級(jí)構(gòu)建美好生活
該行積極適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求，在做好數(shù)字化工具推廣上主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)，下功夫出實(shí)招。通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配，快速針對(duì)不同場(chǎng)景、不同客群配置專(zhuān)屬產(chǎn)品。通過(guò)提升線上化服務(wù)能力，省去客戶跑銀行、簽手續(xù)、開(kāi)證明等環(huán)節(jié)，以純線上、零干預(yù)的辦貸模式，滿足客戶多元化服務(wù)需求。通過(guò)落地在線簽約功能，加快推動(dòng)消費(fèi)金融業(yè)務(wù)向線上化、數(shù)字化、智能化方向發(fā)展。
