2月20日，我省境內(nèi)普降大雪。針對(duì)春運(yùn)返程客流與降雪疊加的情況，中國(guó)鐵路太原局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“太原局集團(tuán)公司”)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取多種措施，服務(wù)旅客春運(yùn)返程。
為保障旅客乘車(chē)，太原局集團(tuán)公司加開(kāi)旅客列車(chē)29趟，其中太原至上海、成都、西安及省內(nèi)太原至運(yùn)城、大同高鐵動(dòng)車(chē)組13趟，河津至北京、運(yùn)城至天津、太原至重慶等普速列車(chē)16趟。
由于降雪，太原局集團(tuán)公司管內(nèi)鄭太高鐵、石太客專(zhuān)部分列車(chē)采取限速措施。太原開(kāi)往北京、上海、鄭州等熱門(mén)方向的列車(chē)車(chē)票相對(duì)緊張，開(kāi)往西安以及管內(nèi)運(yùn)城、臨汾、呂梁、大同等方向部分列車(chē)還有余票。
針對(duì)降雪對(duì)春運(yùn)返程旅客造成的影響，太原局集團(tuán)公司各客運(yùn)車(chē)站和旅客列車(chē)成立除雪小分隊(duì)，及時(shí)清理進(jìn)出站通道、天橋、臺(tái)階、站臺(tái)及列車(chē)乘降梯、通過(guò)臺(tái)等處所的積雪、積冰，防止旅客滑倒摔傷。
為服務(wù)旅客出行，各客運(yùn)車(chē)站隨時(shí)提供開(kāi)水、盥洗間全部加設(shè)熱水裝置，滿(mǎn)足旅客盥洗間使用溫?zé)崴词l件。同時(shí)，在50個(gè)客流較大車(chē)站設(shè)置母嬰哺乳室(區(qū))，配齊嬰兒尿布臺(tái)、嬰兒床等服務(wù)備品，為母嬰旅客提供溫馨服務(wù)。太原站“改梅助困室”、太原南站“婷婷黨員愛(ài)心服務(wù)區(qū)”等客運(yùn)服務(wù)品牌提供站車(chē)“愛(ài)心接力”服務(wù)，讓需要輔助器械出行的特殊重點(diǎn)旅客，從進(jìn)站、乘車(chē)、出站全流程享受鏈接式服務(wù)。
