“多虧了你們，讓我得到及時(shí)治療，現(xiàn)在身體已無礙。”11月20日，一名62歲的老人致電東航山西分公司，衷心感謝機(jī)組人員的全力幫助。幾天前，該名旅客在泰國曼谷旅游后，搭乘東航航班返回太原，途中突發(fā)疾病，情況緊急。在隨后3個(gè)小時(shí)的跨國航程中，客艙內(nèi)上演了一場空中救護(hù)。
時(shí)間回到11月11日。當(dāng)天下午4時(shí)40分，在東方航空執(zhí)飛的泰國曼谷飛往太原的航班MU5068，已經(jīng)起飛1個(gè)小時(shí)。
突然，這名老人向經(jīng)過身旁的乘務(wù)長呂潔求助：“我的肚子很疼，給我一杯熱水吧。”剛說完，老人就朝著客艙過道栽倒了。呂潔嚇壞了，趕緊扶老人躺平，安排區(qū)域乘務(wù)員立即將其調(diào)整至后排座位，并通知所有組員。此時(shí)，距離目的地還有3小時(shí)的航程。飛機(jī)尚未進(jìn)入我國空域，但情況特殊，機(jī)長武振華決定加快飛行速度，同時(shí)聯(lián)系備降機(jī)場。在乘務(wù)長呂潔的快速部署下，乘務(wù)員們迅速分工，有的救助患病旅客，有的維護(hù)客艙秩序，有的廣播尋找醫(yī)生、護(hù)士……
“幫忙開一下通風(fēng)口”“打開氧氣瓶，先吸氧”“血壓計(jì)已到位”……機(jī)組人員快速且有序地投入到了這場與生命賽跑的接力賽中。
“航班正在加速，我們很快就到太原了?！背藙?wù)長一邊為老人吸氧，一邊安撫。“第一次測量時(shí)，老人的高壓180mmHg、低壓108mmHg，現(xiàn)在降下來了。每過10分鐘，我們會(huì)測量一次。”安全員趙燚平一直陪在老人身邊，并及時(shí)與乘務(wù)長溝通著相關(guān)情況，還細(xì)心做了記錄，以便能將精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)提供給地面醫(yī)生。
半個(gè)小時(shí)后，機(jī)長武振華已協(xié)調(diào)好備降事宜，準(zhǔn)備降落昆明機(jī)場。這時(shí)，客艙內(nèi)傳來了好消息：旅客癥狀有所緩和。家屬綜合考慮后，決定繼續(xù)飛回太原接受治療。機(jī)長的心始終懸著，重慶、成都、西安……每接近一個(gè)空域站點(diǎn)，便向空管部門報(bào)告一遍機(jī)上情況，以便就近落地。
飛機(jī)一直在加速前行，客艙內(nèi)的救護(hù)也一刻沒停，持續(xù)為旅客吸氧，監(jiān)測血壓。其間，旅客還出現(xiàn)了頭痛、身體抖動(dòng)、嘔吐等狀況。但乘務(wù)組臨危不亂，按照空中急救程序一一應(yīng)對。為了緩解旅客在下降階段的不適，略懂中醫(yī)知識(shí)的安全員趙燚平持續(xù)40分鐘不間斷地為旅客按摩手部、手臂穴位。
東航山西分公司得知這一情況后，迅速啟動(dòng)地面應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。地服部第一時(shí)間聯(lián)系了機(jī)場急救中心、山西邊檢、山西海關(guān)等單位相關(guān)人員早早來到了停機(jī)位等待航班落地。晚上7時(shí)18分，飛機(jī)安全降落在太原機(jī)場，比既定時(shí)間提前30分鐘。
飛機(jī)停穩(wěn)后，東航地服部工作人員與山西邊檢人員緊密配合，迅速登上飛機(jī)，用最快的速度為患病旅客及其家屬優(yōu)先辦理了入境手續(xù)。隨后，醫(yī)護(hù)人員將患者轉(zhuǎn)移至救護(hù)車上，順利開啟“緊急救助通道”。
在這場救援中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊密相扣，每一個(gè)參與者都盡職盡責(zé)，共同為挽救生命贏得了寶貴的時(shí)間。
