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社區(qū)紅馬甲 網(wǎng)格多面手

來源:太原晚報(bào) 作者:周利芳 2025年02月25日 10:25

  在云水明珠社區(qū),有這樣一群網(wǎng)格員,他們身著紅色馬甲,奔走在轄區(qū)網(wǎng)格內(nèi),傾聽居民們的心聲,解決他們的難題,用日復(fù)一日的堅(jiān)守,詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。連日來,記者走近這群默默奉獻(xiàn)的“社區(qū)守護(hù)者”,記錄他們的貼心服務(wù)。

  當(dāng)好“調(diào)解員”

  “每天11時(shí)到14時(shí),17時(shí)到22時(shí),樓下店鋪的機(jī)器一直嗡嗡作響,吵得人沒法休息!”2月17日,居民郭大爺向網(wǎng)格員張穎求助,反映樓下飯店噪音擾民問題。張穎立即前往查看,發(fā)現(xiàn)該飯店的廚房油煙凈化設(shè)備安裝在樓板頂端,未進(jìn)行降噪處理,而郭大爺家位于該店鋪正上方,噪聲尤為明顯。

  為化解矛盾糾紛,張穎帶著店主到郭大爺家感受噪聲,向店主講述噪音的影響和危害。店主認(rèn)識到自己的問題,向郭大爺表達(dá)歉意,并安排廠商對油煙凈化設(shè)備進(jìn)行降噪處理。網(wǎng)格員及時(shí)調(diào)解,將矛盾化解在網(wǎng)格中。

  當(dāng)好“安全員”

  共享單車數(shù)量逐年增加,給居民們帶來便利的同時(shí),也存在著安全隱患。2月20日,網(wǎng)格員郝芬娟在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn),居民樓地下停車場內(nèi)共享單車亂停亂放,堆積如山,占用堵塞消防通道,存在安全隱患。

  發(fā)現(xiàn)問題后,郝芬娟向物業(yè)說明情況,將共享單車搬離,并重新規(guī)整擺放至指定區(qū)域,原本被共享單車堆滿的停車場逐漸恢復(fù)了往日的整潔有序。網(wǎng)格員及時(shí)處置,為居民創(chuàng)造了一個(gè)整潔、有序、安全的環(huán)境。

  當(dāng)好“服務(wù)員”

  2月21日,網(wǎng)格員武碧瓊?cè)粘Q膊闀r(shí),發(fā)現(xiàn)一商鋪門口正不斷有水流出,她立刻意識到可能是店鋪發(fā)生漏水。武碧瓊立即聯(lián)系該門店負(fù)責(zé)人,店主聞?dòng)嵈掖亿s來,排查后發(fā)現(xiàn)積水是因二樓衛(wèi)生間水管爆裂所致。武碧瓊第一時(shí)間關(guān)閉了閥門,阻止了水患漫延。隨后,她幫助店主清理積水及被浸泡的雜物。

  經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的努力,看著清理完畢的店面,店主連聲道謝:“多虧有小武及時(shí)發(fā)現(xiàn)和協(xié)助處理,才避免了更大損失,太感謝了!”

  在云水明珠社區(qū),網(wǎng)格員們以責(zé)任與擔(dān)當(dāng)詮釋著“多面手”的內(nèi)涵,用點(diǎn)滴行動(dòng)溫暖每一位居民和商戶的心,為社區(qū)幸福持續(xù)“加碼”。

(責(zé)編:鄢妮)