居民刷到“0.6元可投?!钡膹V告,圖便宜投了保。沒想到,次月手機(jī)竟被扣掉164元的保費,這才察覺被誤導(dǎo)。2月27日,晉機(jī)西社區(qū)網(wǎng)格員與保險公司反復(fù)溝通后,成功取消投保,并要回了被扣費用。
59歲的李大娘住在西興苑小區(qū),今年1月,她手機(jī)刷到一條商業(yè)保險廣告,內(nèi)容是花0.6元可獲一份醫(yī)療保險。老人覺得沒多錢,就點擊同意。很快,手機(jī)收到扣費短信,與廣告所稱的金額相同。然而,2月手機(jī)又收到第二個月的扣費短信,金額高了很多。大娘慌了,趕忙打電話給網(wǎng)格員倪慧軍。網(wǎng)格員根據(jù)扣費信息,聯(lián)系到這家保險公司的客服人員,說了具體經(jīng)過。
客服表示,0.6元是指首月的開通費,而第二個月扣掉的才是正常保費。老人找到了廣告截圖,這才發(fā)現(xiàn),下方有一行小字,“首月保費0.6元,后每月扣除164元?!辈患?xì)看,難以注意。
網(wǎng)格員據(jù)理力爭,說這份保險并沒有老人簽字確認(rèn),純屬被誤導(dǎo)。若不取消,會尋求法律幫助??头罱K同意退保,并返還了所扣費用。十幾分鐘后,老人收到了退款,說以后一定擦亮眼睛,不再輕信“天上掉餡餅”的事情。