2月27日，最高人民法院與中央廣播電視總臺(tái)共同舉辦“新時(shí)代推動(dòng)法治進(jìn)程2024年度十大案件”揭曉活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)揭曉了2024年度新時(shí)代推動(dòng)法治進(jìn)程十大案件及十大提名案件。由山西轉(zhuǎn)型綜合改革示范區(qū)人民法院(綜改示范區(qū)法院)審理的一起醫(yī)療美容服務(wù)合同糾紛案，入選“新時(shí)代推動(dòng)法治進(jìn)程2024年度十大提名案件”。
本次活動(dòng)于2024年12月31日啟動(dòng)，通過(guò)對(duì)全國(guó)法院2023年年底至2024年審結(jié)的各類(lèi)案件進(jìn)行篩選和初評(píng)，選出49件具有代表性、影響力的案件在網(wǎng)上接受社會(huì)公眾投票。經(jīng)專(zhuān)家委員會(huì)評(píng)選，并綜合網(wǎng)民投票結(jié)果，最終，20個(gè)廣受社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)案件，獲評(píng)新時(shí)代推動(dòng)法治進(jìn)程2024年度十大案件和十大提名案件。
在綜改示范區(qū)法院審理的這起案件中，原告小麗(化名)通過(guò)被告某醫(yī)療美容公司的廣告宣傳了解到，該公司正在開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)，她花費(fèi)7萬(wàn)余元購(gòu)買(mǎi)了該公司的多項(xiàng)醫(yī)療美容項(xiàng)目，隨后分5次進(jìn)行了相關(guān)醫(yī)美手術(shù)。然而，術(shù)后小麗皮膚開(kāi)始頻繁出現(xiàn)爆痘、紅疹、暗黃等現(xiàn)象，導(dǎo)致工作與生活受到極大影響，與醫(yī)美機(jī)構(gòu)聯(lián)系，也得不到任何有效解決，于是，她將該公司起訴至人民法院，要求退一賠三。綜改示范區(qū)法院經(jīng)審理認(rèn)為，醫(yī)療美容涉及人民群眾身體健康和生命安全，經(jīng)營(yíng)者在醫(yī)療美容服務(wù)合同履行過(guò)程中虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相，不僅侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，而且造成了健康隱患，應(yīng)當(dāng)依法規(guī)制。依照相關(guān)法律規(guī)定，法院支持了小麗退一賠三的訴訟請(qǐng)求。判決生效后，綜改示范區(qū)法院針對(duì)審判中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)美行業(yè)診療行為中存在的問(wèn)題，向行政管理部門(mén)發(fā)出關(guān)于規(guī)范醫(yī)療美容診療行為的司法建議書(shū)，取得良好社會(huì)效果。
在推薦這起案件時(shí)，主辦方認(rèn)為，近年來(lái)，醫(yī)療美容糾紛日益增長(zhǎng)，但是醫(yī)療美容糾紛發(fā)生后，就醫(yī)者經(jīng)常處于消費(fèi)合同不完善、證據(jù)留存不足、損害結(jié)果鑒定條件不具備等尷尬境地，維權(quán)之路困難重重。案件承辦人在法理上論證了醫(yī)美服務(wù)的消費(fèi)屬性，在充分查明事實(shí)的基礎(chǔ)上認(rèn)定了經(jīng)營(yíng)者的欺詐行為，在判決時(shí)適用《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條“退一賠三”罰則，就醫(yī)者在維權(quán)時(shí)不必對(duì)損害結(jié)果進(jìn)行鑒定，這對(duì)醫(yī)美消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益、依法重塑醫(yī)美市場(chǎng)秩序具有重大意義。
