3月2日6時(shí)50分，Y402次銀發(fā)旅游列車駛出，這也是山西今年開行的首趟銀發(fā)旅游列車。據(jù)了解，這趟旅游列車由5節(jié)軟臥車、8節(jié)硬臥車和餐車、空調(diào)發(fā)電車組成，636名平均年齡近70歲的旅客，在13天的旅程中將途經(jīng)江西婺源、廣東湛江、湖南湘潭等地的知名景區(qū)，暢游景德鎮(zhèn)、萬畝油菜花梯田等著名景點(diǎn)。(《太原日報(bào)》3月5日)
636名老人踏上了開往春天的列車。不被年齡定義，熱情擁抱生活，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)空間廣闊、大有可為。
曾幾何時(shí)，老年人出行有諸多憂慮：一方面，身體機(jī)能降低，舉家出游自己不愿添麻煩，即使報(bào)旅行團(tuán)，也跟不上年輕人的節(jié)奏，吃不好、玩不好；另一方面，旅行社對老年人不夠友好，擔(dān)心承擔(dān)責(zé)任，有的要求有子女陪同，有的要求出示相關(guān)體檢報(bào)告，老年人“想花錢都不方便”。
2024年末，我國60歲及以上人口首次突破3億人。從權(quán)益角度來看，老齡化社會中，老年人各項(xiàng)權(quán)益的保障已成為社會治理中重要的組成部分，其中就包括出游權(quán)益。從經(jīng)濟(jì)角度而言，有錢、有閑、有需求的老年人，同樣是不容忽視的消費(fèi)群體，這個(gè)巨大的市場不應(yīng)是空白。
要打破制約銀發(fā)旅游發(fā)展的重重阻礙，可從兩個(gè)關(guān)鍵方面著手。第一，解決安全問題。一方面，應(yīng)強(qiáng)制推行保險(xiǎn)制度，旅行社可以直接購買保險(xiǎn)服務(wù)，確保每一位出游的老年人都能獲得充分的保障，降低旅行過程中可能出現(xiàn)的意外風(fēng)險(xiǎn)和爭議隱患；另一方面，標(biāo)準(zhǔn)化的體檢報(bào)告是出游必不可少的前提。這一環(huán)節(jié)可交由專業(yè)的保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)，通過完善的流程和監(jiān)管，保證體檢報(bào)告真實(shí)有效、全面細(xì)致，讓安全保障切實(shí)落地。第二，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。針對規(guī)模龐大且需求特殊的銀發(fā)旅游團(tuán)，在線路規(guī)劃時(shí)，應(yīng)避開過于險(xiǎn)峻或擁擠的景點(diǎn)，選擇風(fēng)景優(yōu)美、輕松閑適的目的地；食宿標(biāo)準(zhǔn)要注重舒適與衛(wèi)生，提供安靜的住宿環(huán)境和易消化的餐飲；行程安排需秉持勞逸結(jié)合的原則，避免行程緊湊。同時(shí)，必須隨團(tuán)配備專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)為老年游客的健康保駕護(hù)航，確保他們能安心、舒心地享受旅程。
一句話，只要引導(dǎo)和扶持得力，需求與供給必將有效對接，讓旅行社有積極性，讓老年人得到定制化的貼心服務(wù)，玩得更舒心、更安全。
“銀發(fā)無憂”不僅體現(xiàn)在老有所養(yǎng)、吃喝不愁，也要讓老年人多方面、多層次的需求得到滿足，讓他們的生活更加豐富多彩，更有幸福感和獲得感。
