　　在保險領(lǐng)域，理賠問題是消費者關(guān)注的重點之一。當遭遇保險不理賠或出現(xiàn)理賠糾紛時，往往會給消費者帶來困擾和損失。那么，作為保險市場的重要參與者，消費者該如何解決保險不理賠的問題以及怎樣避免保險理賠糾紛?！?·15”國際消費者權(quán)益日到來之際，山西省保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布專題，幫助消費者避免理賠糾紛的風險。

　　山西省保險行業(yè)協(xié)會提示廣大被保險人，在發(fā)生保險事故后應及時向保險公司報案，同時提供相關(guān)證明材料并積極配合保險公司的調(diào)查核實工作。

　　被保險人在接受醫(yī)療治療或處理相關(guān)事宜時，應盡量多地妥善保留相關(guān)證據(jù)和票據(jù)，如醫(yī)療費用發(fā)票、診斷證明、事故報告等，以便在申請理賠時提供證明。

　　對保險公司業(yè)務(wù)人員的口頭詢問，以及要求填寫的告知材料內(nèi)容，務(wù)必真實、準確、詳盡地回答，

　　此外，在購買保險產(chǎn)品前，被保險人應仔細閱讀保險合同和保險條款，了解保險責任、免責條款等重要內(nèi)容，以便在發(fā)生保險事故時能夠正確申請理賠并避免不必要的糾紛。

（責編：張凱）