近年來(lái)，金融產(chǎn)品和服務(wù)不斷創(chuàng)新，一方面滿足了消費(fèi)者日益多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)需求；另一方面由于金融產(chǎn)品種類繁多、風(fēng)險(xiǎn)收益各不相同，且部分產(chǎn)品本身較為復(fù)雜，容易導(dǎo)致消費(fèi)者因?qū)I(yè)知識(shí)不足、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力有限等原因購(gòu)買與自身需求不匹配的產(chǎn)品。國(guó)家金融監(jiān)督管理總局山西監(jiān)管局日前發(fā)布了理性購(gòu)買金融產(chǎn)品的消費(fèi)提示，廣大金融消費(fèi)者要樹(shù)立量入為出的消費(fèi)觀，正確認(rèn)識(shí)金融產(chǎn)品，通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買。
為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，金融監(jiān)管部門陸續(xù)出臺(tái)政策，要求金融機(jī)構(gòu)健全信息披露制度，制訂各類金融產(chǎn)品和服務(wù)的適當(dāng)性操作標(biāo)準(zhǔn)，確保將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品通過(guò)適當(dāng)?shù)那冷N售給適當(dāng)?shù)目蛻?。同時(shí)，遵循“賣者盡責(zé)、買者自負(fù)”的原則，金融消費(fèi)者也要根據(jù)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，清楚掌握自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力，正確認(rèn)識(shí)并選擇適合的金融產(chǎn)品與服務(wù)。
金融消費(fèi)者要牢記“投資有風(fēng)險(xiǎn)、購(gòu)買需謹(jǐn)慎”“投保須謹(jǐn)慎，退保有損失”，根據(jù)自身收入來(lái)源及支出預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受能力、投資知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等，結(jié)合實(shí)際情況，圍繞自身投資或保障需求，合理配置資金，選擇適合自己的金融產(chǎn)品。要警惕“保本高收益”“全額退?！钡忍摷傩麄?，切記不要盲目跟風(fēng)、盲目投資或隨意退保。
金融消費(fèi)者要選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)和正規(guī)渠道購(gòu)買金融產(chǎn)品，咨詢辦理金融業(yè)務(wù)。購(gòu)買金融產(chǎn)品時(shí)，要全面了解金融產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)和特征，選擇風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)適合自己的產(chǎn)品，認(rèn)真閱讀和了解相關(guān)產(chǎn)品的文件合同和風(fēng)險(xiǎn)揭示書等文書，客觀負(fù)責(zé)評(píng)估自己的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。要提供真實(shí)的個(gè)人信息，配合金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，若發(fā)生可能影響自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力的情況，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)重新評(píng)估，謹(jǐn)慎簽署合同，避免由他人代為評(píng)估和簽署，依法依約履行合同約定。
在金融消費(fèi)過(guò)程中要注意保管好個(gè)人重要證件、賬號(hào)密碼、驗(yàn)證碼、人臉識(shí)別等信息，不隨意簽字授權(quán)，避免個(gè)人信息被非法利用。因金融產(chǎn)品或服務(wù)與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生爭(zhēng)議的，可通過(guò)金融機(jī)構(gòu)公布的官方投訴渠道進(jìn)行處理，未達(dá)成一致的，可向當(dāng)?shù)亟鹑诩m紛調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解或者向金融監(jiān)管部門反映。
