太原萬象城外景。張澍宏 攝
萬象城如其名，姿態(tài)萬象，包羅萬象，也引領(lǐng)萬象。
7年前，太原萬象城在長風(fēng)商務(wù)區(qū)拔地而起。7年來，會員數(shù)量突破120萬，61%的品牌業(yè)績位居太原市第一，Ole超市、萬象影城業(yè)績?nèi)〉谝唬@個“城”肩負(fù)厚望，與太原共譜華章，用豐富的沉浸式體驗，讓購物成為享受，讓美食觸動味蕾，讓娛樂充滿驚喜，讓太原人每一個平凡的日子閃耀萬象。
姿態(tài)萬象又潮又有范
太原萬象城位于長風(fēng)商務(wù)區(qū)核心位置，建筑面積達(dá)34萬平方米，是太原最大的集零售、餐飲、娛樂、休閑、社交為一體的一站式高端購物中心，于2018年正式開業(yè)。作為高品質(zhì)購物中心，太原萬象城在充分利用現(xiàn)有區(qū)位資源的基礎(chǔ)上，以高品質(zhì)服務(wù)為依托，已連續(xù)5年穩(wěn)居太原大型商業(yè)綜合體第一，為太原市民帶來了全新的購物體驗。它不僅提供了零售、餐飲、娛樂和服務(wù)等“一站式”高端購物體驗，還成功吸引了眾多國內(nèi)外知名品牌拓展市場版圖，成為各優(yōu)質(zhì)品牌進(jìn)入山西市場的首選之地和優(yōu)良載體，也成為一個獨屬太原的浪漫城。
太原萬象城，每一個邊角都適得其所，其獨特的建筑設(shè)計由曾出品過暹羅Paragon購物中心、廣州火車站、迪拜港灣等全球聞名項目的CALLISONRTKL首席設(shè)計師親自操刀，空間感和品質(zhì)感在太原商業(yè)市場上均高居引領(lǐng)地位。建筑上打造了北方城市較為少見的疊式退臺，通過多重退臺形成豐富的空間層次，與大劇院流線呼應(yīng)，成為愜意的空中花園，顧客可以在這里隨意休息交流。項目中央挑空運(yùn)用特殊涂裝以呈現(xiàn)獨特質(zhì)感，再以現(xiàn)代感的玻璃包裹，在間接光源照射下呈現(xiàn)獨特的紋理，營造出現(xiàn)代兼具人文溫度的質(zhì)感。建筑設(shè)計最大程度方便顧客進(jìn)出商場。在項目二層架設(shè)連橋貫通山西大劇院，大劇院客流可直接進(jìn)入商場，除B1和B2層之外，項目的一、二、三層均設(shè)有地上停車場，顧客停車后無需等候電梯即可漫步進(jìn)入商場。還設(shè)有大體量的下沉廣場，2024年太原多檔演唱會落地，這里舉辦多次明星應(yīng)援活動，蔡依林、張信哲現(xiàn)場打卡、趙傳快閃獻(xiàn)唱、怪物星人的特別演出，聯(lián)動商場多家品牌進(jìn)行多元化歌迷服務(wù)應(yīng)援活動，全方位助力太原打造歌迷之城。
圍繞品牌新生地、運(yùn)營新生力、市場新鮮事、服務(wù)新標(biāo)桿，全面提升顧客體驗感，萬象城這個商業(yè)級標(biāo)桿正在改變一座城。
包羅萬象好逛又好買
光有外形，無法長期吸引消費(fèi)者。要讓人留得住，甚至想再來，還得靠內(nèi)在加持。
萬象城規(guī)劃有400余家品牌，其中35%為獨家品牌，其余非獨家的品牌中，61%的品牌業(yè)績位居太原市第一。2024年，以THEORY、SELF-PORTRAIT、BARBOUR、13DE MARZO、BROMPTON、喜庭等品牌為代表，新開山西首店及唯一店66家，包含時尚穿搭、休閑出行、高端餐飲等多方面，豐富了太原市民的選擇，助力消費(fèi)升級與時尚文化發(fā)展，讓每一個平凡的日子閃耀萬象。
“空間大、氛圍好、好逛又好買?！眲倧睦ッ骰氐教耐跚缇秃团笥鸭s在萬象城，從上午10時閑逛到了晚上10時，買衣服、喝咖啡、打游戲、讀書……好玩的地兒太多。尤其是西廣場的“zài就是太原”電子屏、蔡依林巨型人偶、卡丁車和旋轉(zhuǎn)木馬，晚上燈光亮起，出片效果極佳。
“我們的午飯選在‘蔡瀾點心’，味道非常好，大部分菜品不辣，適合帶娃來吃?！笔忻窭钏f，太原萬象城匯集了各種風(fēng)味的餐廳和快餐店，從中式到西式，從地方特色到國際美食，應(yīng)有盡有，可滿足不同口味需求?！按蟛皖I(lǐng)先，小餐新鮮”，餐飲品牌一直是太原萬象城的優(yōu)勢品牌，近期新開的餐飲品牌山緩緩，自開業(yè)以來就受到廣大市民的熱烈追捧，在全天候接餐的情況下，就餐人員仍絡(luò)繹不絕。
此外，以香奈兒、蘭蔻為代表的化妝品品牌，也是太原萬象城的亮點之一，化妝品以其獨特的美容體驗、獨家套盒產(chǎn)品和積分活動，深得消費(fèi)者喜愛。顧客經(jīng)常光顧的Ole超市、萬象影城，業(yè)績表現(xiàn)均位列山西省第一。
同時，根據(jù)不同消費(fèi)群體，在基礎(chǔ)服務(wù)基礎(chǔ)上，不斷完善Mama care、Kids care、Lady care、Pets care等針對母嬰、兒童、女性和寵物家庭的四大服務(wù)體系，持續(xù)研究顧客購物過程需求，優(yōu)化及創(chuàng)新車場服務(wù)、雨天服務(wù)及暖心服務(wù)等模式，提供全方位貼心服務(wù)，打造特色標(biāo)桿服務(wù)，不斷提升消費(fèi)者體驗感。
引領(lǐng)萬象吸睛又吸金
“非遺年貨節(jié)三樓N次方城”超有看頭，各種傳統(tǒng)手工藝品琳瑯滿目，直接把過年的氛圍拉滿了。帕丁頓熊也換上新裝，年味滿滿，還入駐了很多新店。還有泡泡瑪特，盲盒的快樂誰懂啊。饞了很久的辣可可終于來了，愛吃的月滿大江也是吃到了，千層肚好香呀……網(wǎng)友的留言里都是對萬象城滿滿的愛和期待。
萬象城目前會員數(shù)量突破120萬，活躍會員突破30萬。萬象城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，萬象城依托五大條線會員俱樂部，聚焦各類興趣社群，聯(lián)動品牌落地騎行友好、寵物友好等社群建設(shè)，實現(xiàn)會員群體的進(jìn)一步開拓、促活及消費(fèi)轉(zhuǎn)化，聯(lián)動場內(nèi)外品牌和異業(yè)機(jī)構(gòu)，在原有親子家庭活動的基礎(chǔ)上，向青年成長類社群探索開展，挖掘“新興興趣群體”消費(fèi)潛力，真正打造目標(biāo)客群喜聞樂見的社交場景。
值得一提的是，太原萬象城從籌建、開業(yè)至今，得到了各級政府的大力支持，在安全管理、應(yīng)急演練和值守、交通秩序、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面，也得到了各級政府的指導(dǎo)和支持，獲得了全國“119”先進(jìn)集體、山西省商業(yè)綜合體消防安全管理示范創(chuàng)建“標(biāo)兵單位”、山西省放心消費(fèi)示范創(chuàng)建培育單位(示范區(qū)域)、共青團(tuán)山西省委青年文明號等榮譽(yù)稱號。
截至2024年年底，萬象城平均每年免費(fèi)為400家商戶企業(yè)、萬余名從業(yè)人員，120萬會員及商圈黨員、顧客提供休息、咨詢、宣傳、教育、志愿活動等服務(wù)，總計接待各級調(diào)研參觀120余次，提供上萬個就業(yè)機(jī)會，總納稅金額超3億元。
