一位老大爺用手機上網(wǎng)時,不慎點擊了保險產(chǎn)品鏈接,導致銀行賬戶被自動扣費310元。3月17日,婁煩縣公安局靜游派出所民警與平臺聯(lián)系,幫助老人追回了損失。
“我遭受了詐騙,銀行卡里被扣了300多塊錢,請你們幫幫我……”3月17日下午,一位拿著手機的老大爺走進靜游派出所,焦急地向值班民警求助。這筆莫名其妙的扣費,讓老人十分困惑和擔憂,更是心痛不已。
民警接過手機查看發(fā)現(xiàn),扣費信息來自某保險公司平臺。進一步調(diào)查,民警得知老人前一天在手機上瀏覽信息,不小心點擊保險產(chǎn)品鏈接,進而完成了投保,這才導致被扣費。
于是,民警立即與平臺客服聯(lián)系,詳細說明了老人不慎投保的具體情況。聽了民警講述,客服人員非常配合,表示會盡快核實并處理此事。最終,老人收到了全額退款。
(責編:鄢妮)