帶貨主播聲情并茂,對著鏡頭講述自己的“不幸”身世。八旬獨居老人看后,非常同情,接連下單支持。老人高價買回的多為劣質(zhì)商品甚至“三無產(chǎn)品”。(“并州新聞”客戶端3月18日)
直播行業(yè)競爭激烈,一些主播通過精心設(shè)計悲情橋段,試圖喚起消費者的情感共鳴,達(dá)到瘋狂收割消費者的目的。這種做法直接損害消費者權(quán)益,嚴(yán)重侵蝕了直播經(jīng)濟(jì)的誠信根基。
消費者因同情而沖動消費,卻買到質(zhì)量低劣、毫無價值的商品,經(jīng)濟(jì)利益受損,對直播購物失望減少消費意愿。與此同時,誠信經(jīng)營、靠優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和產(chǎn)品吸引流量的主播,因賣慘主播的不正當(dāng)競爭而被擠壓生存空間,導(dǎo)致整個行業(yè)的生態(tài)惡化。長此以往,消費者對直播經(jīng)濟(jì)的信任喪失,將阻礙直播經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
重建誠信根基,須讓流量回歸正軌。平臺應(yīng)切實履行主體責(zé)任,建立嚴(yán)格審核標(biāo)準(zhǔn)和流程,利用先進(jìn)技術(shù)手段強(qiáng)化監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)行為。監(jiān)管部門要完善相關(guān)法律法規(guī),明確對各類流量亂象認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處罰措施,提高違法成本,形成有效威懾。主播要樹立正確價值觀,自覺遵守法律法規(guī)和平臺規(guī)則,通過提升自身的專業(yè)素養(yǎng),為消費者提供有價值的購物建議,贏得消費者的信任和支持。消費者也應(yīng)增強(qiáng)自我保護(hù)意識和辨別能力,保持理性和冷靜,不盲目沖動跟風(fēng)消費,讓賣慘等行為無利可圖。
筑牢誠信基石,徹底驅(qū)離“賣慘經(jīng)濟(jì)”的陰霾,直播經(jīng)濟(jì)才能在良性軌道上持續(xù)發(fā)展,為消費者帶來真正優(yōu)質(zhì)、可信的購物體驗。