孩子在與機(jī)器人互動(dòng)
萌萌的表情、流線型的機(jī)身和十足的科技感……吸引著每一位前來(lái)就診的患者。“亮晶晶，請(qǐng)問(wèn)干眼癥門診怎么走？”“請(qǐng)跟我來(lái)，乘電梯到三樓，就可以到達(dá)干眼癥門診?！笔忻裎湎壬谑⊙劭漆t(yī)院就診，原本他有些心急，經(jīng)過(guò)與機(jī)器人的互動(dòng)，也讓找診室、候診的過(guò)程變得不那么費(fèi)事了。5歲的小朋友亮亮一直圍著機(jī)器人轉(zhuǎn)，“真好玩，我還沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣的機(jī)器人，它還能說(shuō)話！”
“機(jī)器人不僅能快速指引我到達(dá)電梯，還詳細(xì)回答了我的其他問(wèn)題，避免了以往需要反復(fù)到詢問(wèn)窗口或找導(dǎo)診人員的問(wèn)題?！薄包c(diǎn)一下屏幕，它就能帶你到想找的地方，很方便?！碧崞鹪撛洪T診處的“黑科技”和暖心服務(wù)，幾位患者用爽朗的笑容給出了答案。
據(jù)了解，省眼科醫(yī)院是全省首家應(yīng)用人工智能(DeepSeek大模型和聚言大模型)導(dǎo)診技術(shù)的公立醫(yī)院。智能導(dǎo)診機(jī)器人基于前沿大模型技術(shù)，打造了集“引領(lǐng)帶路、智能交互、動(dòng)態(tài)服務(wù)”于一體的全場(chǎng)景智慧導(dǎo)診平臺(tái)。整個(gè)系統(tǒng)通過(guò)人臉識(shí)別與高精度空間感知技術(shù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)引領(lǐng)帶路，精準(zhǔn)規(guī)劃院內(nèi)最優(yōu)路徑；依托大模型驅(qū)動(dòng)的智能問(wèn)答引擎，可高效完成癥狀分診、科室推薦及醫(yī)生信息查詢。同時(shí)，機(jī)器人還集成巡邏播報(bào)功能，動(dòng)態(tài)播報(bào)就診須知與健康宣教。
據(jù)山西省眼科醫(yī)院黨委副書(shū)記、院長(zhǎng)周國(guó)宏介紹，引進(jìn)智能機(jī)器人是醫(yī)院對(duì)現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)模式的新探索，也是優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)的創(chuàng)新舉措。除了具備帶路引路功能，智能導(dǎo)診機(jī)器人還能通過(guò)智能交互系統(tǒng)，解答患者關(guān)于醫(yī)院指路引航、科室介紹、專家介紹、坐診排班、科普宣教等方面的各類疑問(wèn)。通過(guò)AI技術(shù)優(yōu)化服務(wù)流程，同時(shí)確保醫(yī)療服務(wù)的溫度，更好服務(wù)群眾健康。
