3月20日，太原公交公司三車隊(duì)在客流較大東客站站臺(tái)開展了“誠信服務(wù)，打造公交品質(zhì)出行”為主題的系列活動(dòng)，旨在提升公交服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)市民出行滿意度。 當(dāng)天上午，車隊(duì)工作人員在公交站點(diǎn)向市民發(fā)放車隊(duì)制作的誠信服務(wù)宣傳手冊(cè)。手冊(cè)里詳細(xì)介紹了車隊(duì)的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、承諾以及乘客在乘坐公交過程中享有的權(quán)益，如安全乘車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、遺失物品協(xié)助尋找等內(nèi)容。
車隊(duì)還在站臺(tái)設(shè)置志愿服務(wù)崗。志愿者們熱情地為乘客提供路線咨詢、換乘引導(dǎo)等幫助。邀請(qǐng)乘客填寫滿意度調(diào)查問卷，廣泛收集市民對(duì)公交線路規(guī)劃、車輛衛(wèi)生、駕駛員服務(wù)態(tài)度等方面的意見和建議。 車隊(duì)隊(duì)長王國慶表示：“我們承諾，始終把乘客的需求放在首位，每一趟車都按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)；駕駛員在日常工作中，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，做到安全駕駛、文明行車，耐心解答乘客疑問；保持車輛整潔衛(wèi)生，為乘客提供舒適的乘車環(huán)境；如果乘客在公交車上遺失物品，我們將全力協(xié)助尋找，確保物品盡快回到失主手中，以實(shí)際行動(dòng)踐行誠信服務(wù)理念。”
（責(zé)編：鄢妮）
