近日，匯豐苑小區(qū)居民張女士發(fā)現(xiàn)自家陽(yáng)臺(tái)的窗框莫名變形開(kāi)裂。經(jīng)確認(rèn)，是樓上住戶在陽(yáng)臺(tái)堆積重物所致。隨后，社區(qū)網(wǎng)格員依據(jù)民法典相關(guān)內(nèi)容展開(kāi)調(diào)解。最終，樓上居民為張女士更換了窗框，并將重物挪至地下室，消除了安全隱患。
接到張女士的反映后，匯豐苑社區(qū)網(wǎng)格員王海華當(dāng)即入戶走訪調(diào)查，還請(qǐng)來(lái)物業(yè)人員進(jìn)行鑒定。經(jīng)確認(rèn)，張女士家的問(wèn)題是樓上住戶在同一位置堆積重物所致。隨后，一行人來(lái)到張女士家樓上住戶家中，果不其然，該住戶的陽(yáng)臺(tái)上堆積著大量裝潢材料和施工用具，且大部分是鋼鐵材質(zhì)。正是這些材料的重壓，導(dǎo)致樓下張女士家的窗框變形。如果不及時(shí)采取措施，恐怕還會(huì)引發(fā)其他問(wèn)題。
王海華了解到，該住戶是做裝潢生意的商戶，此類(lèi)材料很多，客廳臥室放不下了，有的就堆在陽(yáng)臺(tái)上。王海華表示，根據(jù)民法典規(guī)定，堆放重物導(dǎo)致建筑物出現(xiàn)倒塌、滾落等情況并造成他人損害的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。必須盡快采取措施，消除隱患。
經(jīng)調(diào)解，樓上居民到張女士家查看了窗框變形情況，承認(rèn)自家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)天，對(duì)方為張女士訂做了新窗框，并在網(wǎng)格員和物業(yè)人員的協(xié)助下，將大部分裝修材料和工具搬至地下室。
律師說(shuō)法
針對(duì)此事，山西瀛遠(yuǎn)律師事務(wù)所律師曹志東表示，調(diào)解此事主要是依據(jù)民法典第1255條：堆放物倒塌、滾落或者滑落造成他人損害，堆放人不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。雖然窗框變形并非典型的“倒塌、滾落或滑落”，但堆積物的重量或堆放方式超出合理范圍，導(dǎo)致樓下建筑結(jié)構(gòu)受損(如窗框變形)，可參照此條款認(rèn)定責(zé)任。堆放人需證明其堆放行為無(wú)過(guò)錯(cuò)(如符合安全標(biāo)準(zhǔn)、未超負(fù)荷等)，否則推定存在過(guò)錯(cuò)并承擔(dān)賠償責(zé)任。
另外，根據(jù)民法典第237條、第288條規(guī)定，不動(dòng)產(chǎn)相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)遵循有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則處理相鄰關(guān)系。造成不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)毀損的，權(quán)利人可以依法請(qǐng)求修理、重做、更換或者恢復(fù)原狀。若因樓上堆放重物對(duì)樓下造成妨礙或損害，樓下業(yè)主可依法追責(zé)，要求樓上責(zé)任人修復(fù)窗框至原狀，或承擔(dān)修復(fù)和各種損失費(fèi)用。
在此事中，社區(qū)網(wǎng)格員通過(guò)走訪、協(xié)調(diào)和調(diào)解，圓滿解決了糾紛，避免了訴訟成本，可謂是此事的最優(yōu)解。
