　　居民從高層下樓時，發(fā)現(xiàn)電梯每層都停，顯然是有人惡作劇，于是向社區(qū)反映，要求關(guān)注此事。網(wǎng)格員調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，此事是一名8歲男童所為。經(jīng)過勸導和調(diào)解，孩子的奶奶在單元微信群內(nèi)致歉，得到了鄰居們的諒解。

　　3月22日上午，新蘭路78號院5號樓居民張先生致電屬地天朗美域社區(qū)反映，該樓1單元電梯樓層按鍵全部被按了一遍，導致自己剛才下樓時每層都停，差點耽誤了外出辦事，因此十分惱火。這種情況已經(jīng)不是第一次了，希望社區(qū)幫忙調(diào)查是誰干的。

　　接到反映后，網(wǎng)格員南琪迅速行動，立即前往物業(yè)監(jiān)控室。通過仔細查看監(jiān)控錄像，網(wǎng)格員終于找到了“始作俑者”——原來是該樓王奶奶(化姓)8歲的孫子。當天，老人帶孫子下樓買菜時，在電梯內(nèi)一直在打電話，沒有注意到孩子的舉動，調(diào)皮的孫子順手按下了所有樓層的按鍵，給隨后乘梯的居民造成了不便。

　　網(wǎng)格員了解情況后，立即與老人溝通，指出此事不可輕視。雖然孩子不懂事，但其行為具有危險性，不僅妨礙了公共秩序，干擾了電梯運行，嚴重時還可能危及他人安全并損壞電梯。王奶奶承諾今后一定會加強孩子的安全教育，并在微信群致歉，其誠懇的態(tài)度得到了居民們的諒解。

（責編：張佩）