道路井蓋缺失、移位等問題，如不及時(shí)處置，會(huì)給車輛、行人帶來極大安全隱患。3月24日、25日，“12345”熱線接到多位市民反映此類問題，立即派單至相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行處理?！?2345”熱線媒體專席記者全程跟進(jìn)“工單”處置進(jìn)展，監(jiān)督問題解決。
3月24日下午5時(shí)許，市民致電“12345”熱線，反映杏花嶺區(qū)經(jīng)園路五龍口街口“瑞士通潤滑油鑫世紀(jì)車行”門前便道，有井蓋下陷，且井蓋周圍破損嚴(yán)重，存在安全隱患。接到市民反映，“熱線”立即派單市城鄉(xiāng)管理局，該局又派單供水集團(tuán)有限公司處置。之后，供水集團(tuán)城北分公司管道隊(duì)工作人員立即前往現(xiàn)場核實(shí)，并對井蓋進(jìn)行修復(fù)，消除了安全隱患。
3月25日凌晨5時(shí)許，市民途經(jīng)小店區(qū)南中環(huán)街塢城路到體育路路段時(shí)，發(fā)現(xiàn)東向西方向機(jī)動(dòng)車道有圓形井蓋移位，給途經(jīng)車輛帶來安全隱患，于是撥打“12345”熱線反映?！盁峋€”接到反映，立即派單市城鄉(xiāng)管理局，隨后，該局派單市政公共設(shè)施建設(shè)管理中心處置。中心建設(shè)所工作人員前往現(xiàn)場了解情況，發(fā)現(xiàn)市民反映屬實(shí)，立即將井蓋恢復(fù)原位，并進(jìn)行加固。
同日同一時(shí)間段，有市民致電“12345”熱線，小店區(qū)南中環(huán)街軍民路口“山西職業(yè)技術(shù)學(xué)院西區(qū)”門口，往東20米路北，道路中間有井蓋缺失。接到市民反映，“熱線”立即派單市城鄉(xiāng)管理局，該局又派單市政公共設(shè)施建設(shè)管理中心，該中心建設(shè)所工作人員立即前往現(xiàn)場進(jìn)行處置，及時(shí)消除了安全隱患。
