隨著氣溫逐漸回升，服裝、家居用品等換季商品迎來(lái)銷售小高峰。記者走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，各大商場(chǎng)、專賣店紛紛推出打折促銷活動(dòng)，吸引了不少消費(fèi)者選購(gòu)。然而，針對(duì)部分商家促銷活動(dòng)中標(biāo)有“特價(jià)商品不退不換”字樣，市消協(xié)提醒，此行為已構(gòu)成侵權(quán)，消費(fèi)者遇到可以說(shuō)“不”。
“冬裝1折起”“特價(jià)冬款床品4件套99元”……記者在市內(nèi)一些大型商場(chǎng)、街邊店鋪看到，眼下，春夏裝已全面上市，與此同時(shí)，羽絨服、毛呢大衣等正在進(jìn)行大幅折扣銷售，力度空前?！翱钍浇?jīng)典，不會(huì)過(guò)時(shí)，現(xiàn)在買冬裝感覺(jué)特別劃算?！币晃活櫩腿缡钦f(shuō)。
除了服裝，記者注意到，家居用品也搭上換季風(fēng)進(jìn)行降價(jià)銷售。不過(guò)，細(xì)心的消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些商家在銷售特價(jià)商品時(shí)會(huì)標(biāo)注“不退不換”，為退換貨設(shè)置了門檻。
那么，商家這種行為是否違法？就此，記者采訪了市消協(xié)。“換季時(shí)節(jié)，商家推出各種打折促銷活動(dòng)時(shí)，如果標(biāo)有‘特價(jià)商品不退不換’，屬于侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為?！痹搮f(xié)會(huì)工作人員表示，正常的商品打折與處理品、殘次品、滯銷品的降價(jià)不是同一個(gè)概念，二者在售后服務(wù)的保障上不能享有同樣規(guī)定。特價(jià)商品與商品質(zhì)量無(wú)關(guān)，只是商家促銷的一種手段。特價(jià)商品若有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)一律視為正常商品享受“三包”，即包修、包退、包換服務(wù)。
“面對(duì)商家推出的換季商品特價(jià)活動(dòng)，消費(fèi)者要學(xué)會(huì)擦亮眼睛，理性購(gòu)物，不要因?yàn)樯唐酚姓劭郏雎云滟|(zhì)量、真實(shí)價(jià)格、售后服務(wù)等?！笔邢麉f(xié)工作人員說(shuō)，商家若因商品價(jià)格打折而不愿承擔(dān)質(zhì)量問(wèn)題，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
在此，市消協(xié)提醒消費(fèi)者，購(gòu)買特價(jià)商品更要保留好相關(guān)購(gòu)物憑證，以便出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)順利退換貨，維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益。
