3月21日，2025大金空調(diào)技能比武大賽于上海正式啟動。本次大賽以“匠心鑄金工?比武礪尖峰”為主題，大金空調(diào)技術公司將攜手Proshop經(jīng)銷商、協(xié)力店、高校等，陸續(xù)在全國六大賽區(qū)召開，匯聚技術人才進行層層角逐。
服務差異化，技術力提升保障用戶體驗
隨著用戶生活水平持續(xù)提升，中央空調(diào)市場正經(jīng)歷從基礎溫控設備向智慧生活場景核心系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型跨越。以“溫度、濕度、氣流和潔凈度”等多維度控制的空氣場景定制漸成趨勢，滿足用戶對黃金睡眠、銀發(fā)關懷等多元化場景需求，而需求的升級迭代使工事安裝、使用保養(yǎng)、維修點檢等服務成為客戶選擇品牌的重要指標。
“無論時代如何變化，空調(diào)總是需要靠人去安裝的，需要靠人去服務的。大金通過技能比武大賽，將更規(guī)范的安裝工藝以及先進安裝工具推廣至整個行業(yè)，旨在培養(yǎng)順應時代的安裝維修人才，為每一位用戶營造定制化的專屬空氣場景，讓用戶獲得一個更好的使用體驗?！贝蠼鹂照{(diào)技術(中國)有限公司副總經(jīng)理高永宏表示。
大金空調(diào)技術(中國)有限公司副總經(jīng)理高永宏
品質(zhì)是企業(yè)的生命，匠心是品質(zhì)的保障。源于對品質(zhì)的堅持，大金是暖通行業(yè)內(nèi)唯一成立技術服務公司并自有售后團隊的品牌企業(yè)，為用戶提供高品質(zhì)的服務。基于中央空調(diào)市場的變化趨勢，大金積極響應并不斷提升自身的服務能力。
依托人員專業(yè)素養(yǎng)、標準化施工體系、高規(guī)格輔材應用及智能化工具創(chuàng)新，大金構(gòu)建起覆蓋設計、安裝、維保的全鏈路服務標準。在工事技能的賽程中，參賽選手們聚精會神的拿起焊槍，通過觀察火苗的顏色和經(jīng)驗，抓住時機尋找合適的實機焊接角度，保質(zhì)保量完成焊接作業(yè)?？梢钥吹剑灤?人、材、藝、器"四位一體的服務體系，大金為用戶筑就了貫穿產(chǎn)品全生命周期的價值保障。
現(xiàn)場比賽圖
不止于專業(yè)，‘全場景服務力’的智變
當暖通行業(yè)安裝服務不斷升級，大金作為家用中央空調(diào)文化引領者，掀起一場從技術到服務的系統(tǒng)性革命。用創(chuàng)新思維重塑服務基因，大金讓“隱蔽工程”走向透明化、數(shù)字化。這不僅是技術規(guī)則的迭代，更是一場對用戶生命周期的價值優(yōu)化。
為創(chuàng)新服務供給模式，大金率先采用AI技術。在安裝服務階段，大金推出的“室外機散熱環(huán)境AI輔助檢查”，只需要將拍攝的室外機安裝環(huán)境圖片上傳，安裝技術工程師+AI技術便會進行雙重檢查預判風險，可以在極短的時間實現(xiàn)安裝問題預判，將微小的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。與此同時，大金售后開發(fā)了熱交AI臟污鑒定小程序，通過AI判斷熱膠臟污情況，并主動關懷提示用戶及時清洗。
除了運用最新技術，選擇優(yōu)質(zhì)的輔材也是確保中央空調(diào)系統(tǒng)穩(wěn)定性和長期使用效果的一個關鍵因素。一直以來，大金矢志不渝的尋求志同道合的供應商合作伙伴。比如，在與斑馬節(jié)能的戰(zhàn)略合作中，斑馬節(jié)能打造“專供大金”的斑馬鉑金板是特別研發(fā)的鋁導熱膜，使發(fā)熱的地暖管、混凝土蓄熱層在接觸地暖模塊時，熱量傳遞的更加迅速，為消費者帶來更高效的采暖體驗。
打破孤島式創(chuàng)新壁壘，大金始終以開放協(xié)創(chuàng)生態(tài)精準狙擊極端工況痛點，實現(xiàn)用戶場景體驗零妥協(xié)。比如，在與上海理工大學深度協(xié)創(chuàng)中，雙方針對極端高溫環(huán)境與復雜建筑結(jié)構(gòu)痛點，圍繞格柵、風扇進行共創(chuàng)，破解酷暑高溫、建筑安裝環(huán)境所面臨的痛點，重塑了高溫場景下的用戶體驗。
百年樹人，傳承匠心培養(yǎng)高技術型人才
以技術為立業(yè)根本，大金擁有完善的技術人才培養(yǎng)體系。在技能比武大賽的磨劍臺上，當技術骨干在高壓場景中展開硬碰硬較量，故障診斷的分秒之差、裝配精度的毫米之爭，讓從業(yè)者撕掉經(jīng)驗主義標簽，在精密儀器與數(shù)字參數(shù)的審視下重塑技藝標準。
現(xiàn)場比賽圖
如今，產(chǎn)品迭代更新速度碾壓行業(yè)慣性，消費者對于空氣的需求不再局限于冷暖，安裝現(xiàn)場從高層穹頂?shù)秸【执俚目臻g，考驗的是技術工程師面對復雜環(huán)境解決痛點的動手能力。通過技能比武大賽，大金試煉出理論扎實、技術過硬的復合型人才，為經(jīng)銷商鑄造一支高素質(zhì)服務團隊，在用戶心智戰(zhàn)場構(gòu)筑起碾壓級服務壁壘。
當前，暖通空調(diào)行業(yè)的競爭日趨激烈，技術類人才的競爭尤為顯著。新技術、新工藝、新標準層出不窮，任何一位技術工程師要掌握專業(yè)理論知識，進而在安裝實踐中不斷精進技藝，實現(xiàn)從技能者向匠師·專家的跨越，需要十年如一日保持初心，刻苦專研。大金技能比武大賽搭建起一個技藝比拼的平臺，建立起完善的技能人才培養(yǎng)和輸送機制，將校企合作轉(zhuǎn)變成輸送優(yōu)秀人才的源泉。
上海家用電器行業(yè)協(xié)會李黎會長
“大金以技術引領來指導產(chǎn)品，進而引領產(chǎn)品的質(zhì)量，因此品牌口碑在全國乃至全球家電行業(yè)屬于佼佼者?？v觀整個家電行業(yè)，像大金這樣每年在全國進行技能大比武的品牌屈指可數(shù)。專注于制造，專注于技術，大金默默無聞地為行業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才，著實難能可貴?！鄙虾＜矣秒娖餍袠I(yè)協(xié)會李黎會長表示。
“造物亦育人，育人亦育己”是大金一直以來為己任的理念。在追求下一個百年的卓越上，大金將會持續(xù)為行業(yè)發(fā)展注入新的力量，肩負起行業(yè)頭部企業(yè)的責任與擔當。
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