在偏遠(yuǎn)農(nóng)村，留守老人在家“一鍵呼叫”；在地鐵車站，通勤一族告別“通話黑洞”；在電梯地下室，出行群眾不再“失聯(lián)”；在人流高峰區(qū)域，5G新通話正逐漸普及……語(yǔ)音業(yè)務(wù)作為通信服務(wù)的核心能力，其質(zhì)量直接關(guān)系到廣大用戶的真實(shí)體驗(yàn)，“秒撥秒通”“真聲入耳”“智能通話”等沉浸式語(yǔ)音服務(wù)體驗(yàn)，助力人民群眾5G通話更便捷穩(wěn)定、有趣多元。
為應(yīng)對(duì)5G時(shí)代老百姓對(duì)通話質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)需求，太原移動(dòng)堅(jiān)持“網(wǎng)絡(luò)先行”的服務(wù)理念，啟動(dòng)語(yǔ)音質(zhì)量專項(xiàng)提升工程，結(jié)合用戶日常實(shí)際感受與反饋，聚焦“用戶端、終端和網(wǎng)絡(luò)端”，從網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、終端適配、網(wǎng)絡(luò)覆蓋到專項(xiàng)治理，全面優(yōu)化語(yǔ)音業(yè)務(wù)質(zhì)量，為廣大用戶構(gòu)建“低時(shí)延、高清晰、零卡頓”的無(wú)縫連接的通話體驗(yàn)。
錨點(diǎn)策略升級(jí)，破解NSA/SA切換難題。
為進(jìn)一步加強(qiáng)手機(jī)等終端信號(hào)的平滑切換，針對(duì)傳統(tǒng)4G網(wǎng)絡(luò)到5G網(wǎng)絡(luò)過(guò)渡期存在的切換穩(wěn)定性問(wèn)題，太原移動(dòng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)錨點(diǎn)策略優(yōu)化工作，基于實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)負(fù)載與終端類型動(dòng)態(tài)調(diào)整通話接入質(zhì)量，在非獨(dú)立組網(wǎng)向獨(dú)立組網(wǎng)過(guò)渡過(guò)程中，減少冗余切換的同時(shí)降低通話質(zhì)差風(fēng)險(xiǎn)，助力網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更加精簡(jiǎn)高效，覆蓋穩(wěn)定性實(shí)現(xiàn)大幅提升。優(yōu)化后，用戶信號(hào)強(qiáng)度(RSRP參考信號(hào)接收功率)提升1.21%，信噪比(SINR信號(hào)與干擾加噪聲比)躍升14.7%。
終端場(chǎng)景適配，時(shí)延壓縮至2秒時(shí)代。
針對(duì)iPhone用戶群體，太原移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新部署“雙BWP(部分帶寬)彈性帶寬策略+差異化重選、頻率優(yōu)先級(jí)調(diào)度”組合方案，5G駐留時(shí)長(zhǎng)和時(shí)延較優(yōu)化前均得到顯著提升。經(jīng)測(cè)試，iPhone用戶5G駐留時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)27.24%，端到端時(shí)延提速13.6%。在柳巷商圈等人流密集區(qū)域，用戶高清語(yǔ)音通話接通率達(dá)99.8%。
此外，在“信號(hào)升格”行動(dòng)下，太原移動(dòng)大規(guī)模測(cè)試大型居民區(qū)、大型商業(yè)樓宇等場(chǎng)景，并同步開(kāi)展語(yǔ)音質(zhì)量?jī)?yōu)化工作，通過(guò)上行SR調(diào)度周期優(yōu)化、ROHC頭包壓縮動(dòng)態(tài)算法、基于語(yǔ)音質(zhì)量的VONR異頻異系統(tǒng)切換等語(yǔ)音特性，5G覆蓋率提升98.2%，語(yǔ)音呼叫建立時(shí)延縮短至2.15秒。
4.9G分層保障，打造無(wú)縫語(yǔ)音走廊
隨著5G業(yè)務(wù)量的不斷增長(zhǎng)，作為容量和熱點(diǎn)補(bǔ)充的4.9G覆蓋場(chǎng)景也成為太原移動(dòng)當(dāng)前優(yōu)化重點(diǎn)。面對(duì)4.9G高頻段覆蓋場(chǎng)景，太原移動(dòng)首創(chuàng)5G“三頻平滑切換模型”，采用弱場(chǎng)起呼和網(wǎng)絡(luò)分層切換策略，通過(guò)2.6GHz/700MHz/4G多頻段網(wǎng)絡(luò)智能協(xié)同，不斷嘗試和拓寬優(yōu)化門限，語(yǔ)音質(zhì)量連續(xù)性實(shí)現(xiàn)持續(xù)增強(qiáng)。優(yōu)化后，4.9G網(wǎng)絡(luò)掉線率下降27%，端到端語(yǔ)音質(zhì)量提升0.5%，用戶在商務(wù)區(qū)等密集場(chǎng)景以及高速電梯、地下停車場(chǎng)等弱覆蓋區(qū)域的通話訴求量減少81%。
從2G到5G-A，從高清VOLTE到超高清VONR再到5G新通話的轉(zhuǎn)變，5G不僅帶來(lái)了網(wǎng)速量變，更實(shí)現(xiàn)了通話智能。在陽(yáng)曲縣麻坡村，村民楊大娘說(shuō)：“以前給兒子打電話得跑到院門口喊，現(xiàn)在坐炕上就能說(shuō)清楚話了！”而在地鐵1號(hào)線，太原移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)工程師段俊楠現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)：“從長(zhǎng)風(fēng)街站到尖草坪站全程25分鐘，視頻通話全程無(wú)卡頓”。
下一步，太原移動(dòng)將結(jié)合技術(shù)優(yōu)化與場(chǎng)景痛點(diǎn)，繼續(xù)探索AI驅(qū)動(dòng)的參數(shù)調(diào)整和優(yōu)化策略，實(shí)現(xiàn)基站參數(shù)毫秒級(jí)動(dòng)態(tài)調(diào)優(yōu)；試點(diǎn)毫米波頻段語(yǔ)音承載技術(shù)，持續(xù)推動(dòng)5G語(yǔ)音服務(wù)向超低時(shí)延、超高清晰度邁進(jìn)，持續(xù)為用戶提供更穩(wěn)定、清晰的通話體驗(yàn)，為遠(yuǎn)程醫(yī)療問(wèn)診、元宇宙社交等場(chǎng)景提供超可靠通信底座，助力“聲音的力量”賦能千行百業(yè)，惠及千家萬(wàn)戶。
