在國家戰(zhàn)略藍圖的宏大布局下,天津作為京津冀地區(qū)的海上門戶以及“一帶一路”海上樞紐之一,正向著北方國際航運樞紐的宏偉目標大步邁進。從《天津北方國際航運中心核心功能區(qū)建設(shè)方案》錨定發(fā)展航向,到《京津冀協(xié)同發(fā)展規(guī)劃綱要》精準定位北方國際航運核心區(qū)功能,再到《港產(chǎn)城融合發(fā)展行動方案》重磅發(fā)布,為城市發(fā)展注入澎湃動力,航運產(chǎn)業(yè)無疑成為天津經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵羽翼,而航運保險更是其中不可或缺的堅實保障。
在天津市委金融辦、國家金融監(jiān)督管理局天津監(jiān)管局等多部門的悉心指導(dǎo)下,全市圍繞“新華?波羅的海”國際航運中心發(fā)展指數(shù)中的船舶融資、資金結(jié)算、航運保險、航運金融衍生品等四項關(guān)鍵指標精準發(fā)力,成績斐然。天津航運金融指標一路高歌猛進,榮膺全球第十四位、國內(nèi)第四位、北方首位的佳績,這其中,航運保險功不可沒。
中國人壽財險天津市分公司勇立潮頭、擔(dān)當(dāng)作為,不斷提升專業(yè)服務(wù)能力,擴大航運保險保障覆蓋面,打造航運保險創(chuàng)新新高地,以航運金融服務(wù)“軟實力”為天津市航運經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供“硬支撐”,為天津市港產(chǎn)城融合發(fā)展保駕護航!
聚焦核心領(lǐng)域,創(chuàng)新開發(fā)特色服務(wù)
在市委金融辦的有力組織下,中國人壽財險天津市分公司攜手同業(yè)奔赴大船天津、中交海建等行業(yè)巨擘,深度對接金融需求。聚焦港口責(zé)任風(fēng)險防控、物流運輸全程保障等核心領(lǐng)域,潛心鉆研,匠心獨運地開發(fā)出一系列貼合市場需求的保險產(chǎn)品與精細服務(wù)。其中,針對港口作業(yè)中的貨物裝卸、存儲風(fēng)險,定制專屬的港口責(zé)任保險,確保貨物在港期間的安全無虞;面對物流運輸?shù)膹?fù)雜多變路況、天氣狀況以及人為因素干擾,打造全方位物流風(fēng)險保險套餐,涵蓋貨運險、運輸工具險等多險種組合,為物流企業(yè)保駕護航。
尤為值得一提的是,中國人壽財險天津市分公司全力助推天津航運保險信息服務(wù)平臺成功上線。通過這一具有開創(chuàng)性意義的平臺,國內(nèi)首次實現(xiàn)船舶險大數(shù)據(jù)平臺的搭建。率先垂范,組織開展船舶保險業(yè)務(wù)的機構(gòu)上傳理賠數(shù)據(jù),徹底扭轉(zhuǎn)保險公司因信息不對稱、對船舶風(fēng)險知之甚少而畏縮不前的被動局面,為天津本土險企營造出健康、可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)渥生態(tài)環(huán)境。
優(yōu)化服務(wù)流程,滿足企業(yè)個性需求
中國人壽財險天津市分公司在航運保險賽道上全速沖刺,持續(xù)發(fā)力。一方面,積極投身各類航運保險業(yè)務(wù)的拓展盛會,無論是高端專業(yè)的國際航運保險論壇,還是接地氣的區(qū)域物流保險對接會,都能看到公司團隊忙碌而自信的身影。通過與全國范圍內(nèi)形形色色的物流企業(yè)和航運公司建立廣泛、緊密的聯(lián)系,深入了解每一家企業(yè)的獨特運營模式、風(fēng)險痛點以及發(fā)展訴求。基于這些深入洞察,為企業(yè)量身定制個性化保險方案,涵蓋從船舶建造、運營維護到貨物運輸、倉儲配送等全鏈條風(fēng)險保障。另一方面,不斷優(yōu)化內(nèi)部流程,提升服務(wù)效率。在投保環(huán)節(jié),簡化手續(xù),借助數(shù)字化工具實現(xiàn)線上投保,讓客戶足不出戶即可完成保險投保;在理賠階段,打造專業(yè)、高效的理賠團隊,一旦出險,理賠人員能在第一時間趕赴現(xiàn)場,憑借精湛的專業(yè)技能和豐富的實踐經(jīng)驗快速定損、理算,確保賠款及時、足額發(fā)放到客戶手中。
深耕港口區(qū)域,搭建航運保障體系
中國人壽財險天津市分公司緊密聚焦于港產(chǎn)城融合發(fā)展戰(zhàn)略的核心,深度耕耘港口區(qū)域,矢志為港口經(jīng)濟的繁榮及物流運輸體系的穩(wěn)健運行提供堅實可靠的保障服務(wù)。在船舶保險與貨運保險兩大專業(yè)領(lǐng)域,憑借深厚的專業(yè)底蘊與卓越的服務(wù)能力,構(gòu)建了廣泛覆蓋全國沿海主要港口的運輸航線網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)了高度互聯(lián)互通的保障體系。其承保的貨物類型廣泛,不僅囊括了礦石、鋼材、煤炭等大宗散貨,以及集裝箱化運輸服務(wù),展現(xiàn)了全面的業(yè)務(wù)覆蓋能力,成功占據(jù)了天津市場10%的份額,彰顯了其在本地航運保險市場中的強大競爭實力與不可或缺的戰(zhàn)略地位。
在“一帶一路”倡議的宏偉藍圖下,航運保險作為支撐海上貿(mào)易穩(wěn)定發(fā)展的重要基石,被賦予了更加重大的歷史使命。中國人壽財險天津市分公司積極響應(yīng)國家號召,全年為超過15000個航次及上百艘各類船舶提供了總額超過2000億元人民幣的風(fēng)險保障,彰顯了其在航運保險領(lǐng)域的深厚實力與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。該公司始終堅守服務(wù)國家大局的初心,深度融入天津北方國際航運中心的建設(shè)進程,通過提供全方位、精細化、定制化的風(fēng)險保障服務(wù),為航運產(chǎn)業(yè)鏈的每一個環(huán)節(jié)注入穩(wěn)定與安心,成為推動天津乃至全國航運業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的堅實力量。
暢通理賠服務(wù),打造高效賠付體系
針對航運保險理賠流程較長的問題,中國人壽財險天津市分公司積極優(yōu)化流程,開通綠色通道,優(yōu)先處理、快速賠付,確保航運企業(yè)能夠及時獲得賠償,將經(jīng)濟損失降到最低。某金屬公司投保的承運船舶在浙江某海域與另一艘船舶發(fā)生碰撞,導(dǎo)致貨倉進水后沉沒。隨船的1214噸金屬產(chǎn)品沉入海中。接到報案后,公司相關(guān)負責(zé)人員于次日趕到事發(fā)地海事處,配合對沉船及貨物進行探摸。為避免因處理程序較長導(dǎo)致貨物損失擴大,在獲取貨主授權(quán)后,與打撈公司簽訂協(xié)議并墊付打撈費用,全權(quán)處理沉船事故,在事故發(fā)生后15天內(nèi)完成了打撈出水、受損查勘、貨損金額確認等各項流程。由于打撈及時,程序高效,貨損得到了有效控制。貨主最終獲得賠償115萬元,并對公司快速反應(yīng)、有效處置、快速理賠的舉措表示了高度肯定和贊賞。通暢高效的理賠體系不僅彰顯了公司的專業(yè)水平和服務(wù)能力,而且極大消除了航運客戶的后顧之憂,為其提供了安全、可靠的堅實后盾,實現(xiàn)了雙方共贏的良好局面。
中國人壽財險天津市分公司將在人才培養(yǎng)方面,投入更多資源,打造一支既懂航運專業(yè)知識、又精通保險業(yè)務(wù)的復(fù)合型精英團隊,為天津乃至全國的航運保險事業(yè)注入源源不斷的活力,向著打造國際一流航運保險服務(wù)提供商的宏偉目標砥礪奮進。
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