8月4日晚，市民張女士乘坐公交車時(shí)，不慎將家門鑰匙落在座位上。求助公交熱線后，在電車分公司三車隊(duì)工作人員的幫助下，張女士搭乘出租車追上剛才乘坐的公交車，最終找到了丟失的鑰匙。

　　當(dāng)天晚上8時(shí)20分，張女士到家門口，打開背包拿鑰匙開門時(shí)，左翻右翻找不到。因家門鑰匙和公交卡拴在一起，張女士猜想可能落在了剛才乘坐的51路公交車上，便通過(guò)公交熱線，和51路公交車所在車隊(duì)電車分公司三車隊(duì)取得聯(lián)系。

　　接到張女士的求助電話后，三車隊(duì)帶班隊(duì)長(zhǎng)賀旭輝立即聯(lián)系電車分公司智能調(diào)度中心，查到張女士剛才乘坐的公交車還在運(yùn)行中。公交司機(jī)在駕駛中不能接聽電話，而這輛車到達(dá)終點(diǎn)站太原南站還需1個(gè)多小時(shí)。擔(dān)心失主著急，賀隊(duì)長(zhǎng)將車牌號(hào)告訴了張女士，讓她先打車去追，車隊(duì)會(huì)派專人在終點(diǎn)站等候。

　　收到消息后，張女士立刻攔了一輛出租車，沿著51路途經(jīng)線路追去。當(dāng)晚8時(shí)46分，張女士在體育路南內(nèi)環(huán)街口追上了那輛公交車，在座位上找到了家門鑰匙。張女士趕緊打電話，告訴了賀隊(duì)長(zhǎng)這個(gè)好消息，并向熱心的公交職工表示了感謝。