“把上個(gè)月的情況匯總一下，這個(gè)月看看除了常規(guī)工作以外，還有哪些老人需要特殊的服務(wù)，一定要提前摸好底，盡早安排。”3月3日早晨剛到辦公室，太原市北方自動(dòng)控制技術(shù)研究所(簡(jiǎn)稱(chēng)“北方自控所”)黨群工作處負(fù)責(zé)人許國(guó)鵬一邊翻看“雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)”的臺(tái)賬記錄，一邊向部門(mén)員工安排工作。

　　在北方自控所，有一支由120余名在職員工組成的“雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)”。成立6年多來(lái)，這支服務(wù)隊(duì)關(guān)注特殊群體，弘揚(yáng)雷鋒精神，推動(dòng)志愿服務(wù)走向常態(tài)化、制度化，將志愿服務(wù)的品牌越擦越亮。在3月5日全國(guó)第60個(gè)學(xué)雷鋒紀(jì)念日到來(lái)之際，這支服務(wù)隊(duì)榮膺“2022年度山西省最佳志愿服務(wù)組織”，成為我省志愿服務(wù)工作的一面旗幟。

　　安全教育、文明交通、科技普及、凈化網(wǎng)絡(luò)……北方自控所“雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)”開(kāi)展志愿服務(wù)涉及的內(nèi)容十分豐富，但最具特色的還是針對(duì)老年群體的“全生命周期關(guān)懷”。許國(guó)鵬告訴記者：“當(dāng)今社會(huì)老齡化特征日趨明顯，我們所里的退休職工就超過(guò)540多人，80歲以上的高齡老人有170多人。我們和家屬院所在社區(qū)進(jìn)行溝通對(duì)接，為老年人提供盡可能多的志愿服務(wù)，讓他們老有所養(yǎng)?！?/p>

　　83歲的老人由廣瑞兒女都在北京工作，平時(shí)獨(dú)自居住。有一次，老人突感心臟不適，出現(xiàn)胸悶、呼吸困難等癥狀，便翻開(kāi)電話本，艱難地?fù)芡恕袄卒h志愿者服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員李銳的電話?！奥?tīng)到電話里的情況，我立刻放下手頭的工作，叫上同事王弘一起趕往由奶奶家?！崩钿J回憶道，“當(dāng)時(shí)情況挺緊急的，我們把老人護(hù)送到醫(yī)院后，陪著她進(jìn)行了全面檢查，醫(yī)生查看檢查結(jié)果后下達(dá)了病危通知書(shū)。我立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并聯(lián)系了由奶奶的兒女，經(jīng)他們同意，我作為家屬代表在手術(shù)單上簽了字。直到手術(shù)順利結(jié)束，我才如釋重負(fù)?！?/p>

　　“雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)”結(jié)對(duì)子的兩位老人于福枝、李書(shū)文年逾八旬，無(wú)兒無(wú)女。李書(shū)文老人患有老年癡呆，生活無(wú)法自理，隊(duì)員楊文靜帶領(lǐng)志愿者針對(duì)兩位老人的生活、健康、心理開(kāi)展幫扶。每周的電話問(wèn)候及家訪從不間斷，提前規(guī)劃和安排老人的需求，保證生活困難不過(guò)夜；平均每月一次陪老人去醫(yī)院看病，提前掛號(hào)，全程陪同；逢年過(guò)節(jié)，陪老人聊天談心，打掃衛(wèi)生。兩個(gè)月前，李書(shū)文老人在家中去世，老人無(wú)兒無(wú)女，親朋好友都不在身邊，志愿者們勇于擔(dān)當(dāng)，將老人的后事安排妥當(dāng)，同時(shí)對(duì)于福枝老人進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

　　記者在采訪中了解到，幫助老年人搬運(yùn)米面油等重物、幫助老年人學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)等已經(jīng)成為北方自控所“雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)”的“家常便飯”。除此以外，服務(wù)隊(duì)有260余人次累計(jì)義務(wù)獻(xiàn)血10萬(wàn)毫升，義務(wù)植樹(shù)1000余棵。在我市創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”的過(guò)程中，服務(wù)隊(duì)共計(jì)3200余人次參與交通執(zhí)勤、環(huán)境整治等工作。

　　連續(xù)11年榮獲“全國(guó)文明單位”、連續(xù)15年當(dāng)選“山西省文明單位標(biāo)兵”、 2019年入圍“全國(guó)學(xué)雷鋒示范點(diǎn)”……“弘揚(yáng)雷鋒精神，我們不為榮譽(yù)，不為利益。我們服務(wù)隊(duì)的志愿者開(kāi)展志愿服務(wù)，不是一朝一夕，而是長(zhǎng)年累月?！痹S國(guó)鵬說(shuō)，“開(kāi)展志愿服務(wù)我們都有預(yù)案，有些隊(duì)員因工作需要會(huì)出差，這時(shí)后備隊(duì)員就立刻補(bǔ)充到崗，確保志愿服務(wù)不斷檔、不掉線。經(jīng)過(guò)近年來(lái)的摸索和完善，我們的志愿服務(wù)初步形成了‘常態(tài)化’+‘專(zhuān)題化’的模式，點(diǎn)和面都會(huì)照顧到?！?/p>

　　“雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)”的隊(duì)員們紛紛表示，在新時(shí)代的征程上，將深刻把握雷鋒精神的時(shí)代內(nèi)涵，從中領(lǐng)略榜樣風(fēng)范、汲取勵(lì)志養(yǎng)分、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)作為，讓雷鋒精神在新時(shí)代綻放更加璀璨的光芒。